Wijzigen & Annuleren

Wijzigen

• Kan ik mijn gekozen vakantieverblijf nog wijzigen na het boeken?

  Wijzigen kan tot 28 dagen voor uw aankomstdatum. Er moet dan wel een ander verblijf beschikbaar zijn en de nieuwe prijs mag nooit lager worden dan de originele prijs. Neem contact op met onze Gastenservice om uw wijzigingen door te geven.
  
  Wilt u uw vakantie verzetten in verband met het coronavirus (COVID-19)? Kijk dan op de speciale informatiepagina.
  
• Hoe annuleer of wijzig ik mijn boeking als ik niet via Roompot maar bij een andere aanbieder heb geboekt?

  U annuleert en wijzigt waar u heeft geboekt. In dit geval annuleert of wijzigt u uw boeking dus niet bij Roompot, maar bij de vakantieaanbieder waar u heeft geboekt. Vraag bij deze aanbieder hoe u dit kunt doen. Er kunnen in dat geval ook andere voorwaarden gelden voor het annuleren.
• Kan ik de datum van mijn verblijf nog wijzigen na het boeken?

  Dit kan tot 28 dagen voor uw aankomstdatum. Neem contact op met onze Gastenservice om uw wijzigingen door te geven.
  
  Wilt u uw vakantie verzetten in verband met het coronavirus (COVID-19)? Bekijk dan onze speciale informatiepagina.
• Krijg ik het prijsverschil terug als ik mijn boeking wijzig?

  Als u uw boeking al heeft betaald en deze binnen 24 uur wijzigt, krijgt u het prijsverschil binnen 7 dagen terug. Indien u uw boeking nog niet heeft betaald, krijgt u het prijsverschil niet terug. Wijzigen is na 24 uur nog wel mogelijk maar alleen als de nieuwe prijs niet lager is dan de oorspronkelijke prijs.
• Krijg ik een bevestiging van mijn wijziging?

  Ja, u krijgt per e-mail een bevestiging van uw wijziging.
• Worden er kosten gerekend als ik iets wijzig in mijn boeking?

  Er worden geen kosten gerekend voor het wijzigen van een boeking. Als u uw boeking al heeft betaald en deze binnen 24 uur wijzigt, krijgt u het prijsverschil binnen 7 dagen terug. Indien u uw boeking nog niet heeft betaald, krijgt u het prijsverschil niet terug. Wijzigen is na 24 uur nog wel mogelijk maar alleen als de nieuwe prijs niet lager is dan de oorspronkelijke prijs.

Annuleren

• Hoe annuleer ik een boeking?

  Vul hiervoor het Annuleringsformulier in. Onderaan kunt u aangeven of u definitief wilt annuleren of alleen een kostenoverzicht wilt opvragen. Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, worden er kosten gerekend wanneer u annuleert. Deze kosten zijn een deel van de huur en kunt u vinden in onze Algemene Voorwaarden.
• Wat kost het annuleren van een boeking?

  U kunt gratis annuleren tot 24 uur na het boeken. Daarna worden er kosten gerekend. Deze kosten zijn een deel van de huur en staan in de Algemene Voorwaarden.
• Kan ik per post annuleren?

  Nee dat is niet mogelijk. Annuleren doet u via dit Annuleringsformulier. Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, worden er kosten gerekend wanneer u annuleert. Deze kosten zijn een deel van de huur en kunt u vinden in onze Algemene Voorwaarden.
• Hoe annuleer ik een boeking die een ander op mijn naam heeft gemaakt?

  U kunt uw boeking annuleren door uw gegevens in te vullen in het Annuleringsformulier. Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, worden er kosten gerekend wanneer u annuleert. Deze kosten zijn een deel van de huur en kunt u vinden in onze Algemene Voorwaarden.
• Ik heb per ongeluk dubbel geboekt. Kan ik een boeking gratis annuleren?

  Ja, u kunt 1 boeking binnen 24 uur gratis annuleren. Annuleren en wijzigen van een nog niet betaalde boeking gaat via de Gastenservice. Vul voor het annuleren van een betaalde boeking het Annuleringsformulier in. Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, worden er kosten gerekend wanneer u annuleert. Deze kosten zijn een deel van de huur en kunt u vinden in onze Algemene Voorwaarden.
  

Annuleringsverzekering

• Tot wanneer is het mogelijk om een annuleringsverzekering bij te boeken?

  U kunt een annuleringsverzekering afsluiten tot 7 dagen na het boeken. Bij last minute boekingen van 3 dagen voor aankomst of minder, kunt u een annuleringsverzekering afsluiten tot het moment van aankomst.
• Is mijn hele reisgezelschap verzekerd als ik een annuleringsverzekering bijboek?

  Alle medereizigers zijn verzekerd wanneer u dit formulier volledig heeft ingevuld en verstuurd.
  
• Wat zijn de voorwaarden van mijn annuleringsverzekering?

  De voorwaarden van uw annuleringsverzekering vindt u hier.
  
  
• Kan ik een kostenoverzicht krijgen voor mijn annuleringsverzekering?

  Vul voor hiervoor het Annuleringsformulier in. Onderaan kunt u aangeven of u definitief wilt annuleren of alleen een kostenoverzicht wilt opvragen.