Modifier & annuler

Oui, si tu modifies ta réservation, tu recevras une nouvelle confirmation par e-mail. Par exemple, si tu changes la date d'arrivée ou de départ de tes vacances, le type d'hébergement, le parc, les personnes qui voyagent avec toi, tes préférences ou les extras. Si seul un de tes infos perso change, tu ne recevras pas de nouvelle confirmation. Dans Mes réservations, tu trouveras toujours un aperçu à jour de ta réservation. Pratique!

Si tu changes ta réservation pour un séjour plus cher ou une période plus chère, tu paies la différence. Le nouveau prix est inférieur à celui de ta réservation initiale ? Dans ce cas, le montant que tu as payé reste le même. Tu ne seras donc pas remboursé de la différence, comme indiqué dans nos conditions générales.

Modifier ou annuler des extras
Tu peux modifier ou annuler des extras réservés jusqu'à 1 jour avant ton arrivée. Tu recevras une facture modifiée. On te remboursera la différence éventuelle après ton séjour avec la caution.

Tu peux annuler ou modifier ta réservation auprès de l'agence de voyage avec laquelle tu as réservé. Contacte-la pour savoir comment ça marche. Les conditions de modification ou d'annulation sont fixées par l'agence elle-même.

Vous pouvez modifier ou annuler des suppléments réservés jusqu'à 1 jour avant votre arrivée via Mes réservations. Si vous avez déjà payé la totalité du séjour, nous vous rembourserons la différence de prix éventuelle avec la caution. L'annulation des assurances et des suppléments obligatoires tels que le linge de lit obligatoire ou le nettoyage obligatoire n'est pas possible.

Sur la page de Ma Réservation, vous pouvez ajouter ou retirer des personnes dans la rubrique Mon groupe de voyage. La modification de vos compagnons de voyage peut s'effectuer jusqu'à la veille de votre arrivée.

C'est cool que tu veuilles prolonger ton séjour. T'es déjà au parc ? Passe à la réception. Un membre de notre équipe verra ce qu'on peut faire. Si t'es pas encore arrivé, contacte notre service client. Bien sûr, il faut qu'on ait une place pour prolonger ton séjour.

Quand tu réserves, tu peux dire si tu préfères un numéro de maison en particulier ou un équipement spécifique. Par exemple, un séjour sans animaux ou un emplacement précis. Parfois, ça coûte un peu plus cher. Tu veux changer ou ajouter une préférence après avoir réservé ? Notre service client est là pour t'aider. Les préférences dépendent toujours de la disponibilité, donc dans certains cas, tu peux te retrouver dans un autre endroit. Si c'est le cas, on te le dira toujours.

Il est possible de modifier gratuitement votre réservation jusqu'à six semaines avant votre arrivée. Pour ce faire, veuillez contacter notre centre de contact au : 02 669 81 98. Nous serons ravis de vous aider personnellement. Veuillez noter que le prix de la location reste le même, mais qu'il peut également augmenter. Si la réservation modifiée est plus chère, vous devrez payer la différence.

Les modifications sont toujours gratuites. Si vous modifiez votre réservation dans les 24 heures suivant celle-ci, nous vous rembourserons la différence de prix dans les 7 jours. Vous pouvez également modifier votre réservation jusqu'à six semaines avant votre arrivée. Veuillez toutefois prêter attention au nouveau prix : si celui-ci est plus élevé, vous devrez payer la différence au moment de la modification. Si votre nouveau séjour est moins cher que votre réservation initiale, le prix initialement payé restera applicable. Ceci est conforme à nos conditions générales.

Modification ou annulation des suppléments
Vous pouvez modifier ou annuler les suppléments que vous avez réservés jusqu'à 1 jour avant votre arrivée. Vous recevrez alors une facture modifiée. Tout remboursement éventuel sera déduit de la caution après votre séjour.

Il est possible de modifier le type d'hébergement dans le parc jusqu'à six semaines avant l'arrivée, en fonction des disponibilités. Veuillez noter que le prix de la location reste le même, mais qu'il peut également augmenter. Si la réservation modifiée est plus chère, vous devrez payer la différence.

La garantie de modification de réservation vous permet de modifier gratuitement votre réservation jusqu'à six semaines avant votre date d'arrivée. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet sur la page spéciale consacrée à la garantie de modification de réservation.

Vous pouvez annuler votre réservation via Mes réservations. Veuillez lire attentivement notre politique d'annulation avant d'annuler, car les annulations ne sont pas toujours gratuites. Parfois, l'annulation n'est pas nécessaire et vous pouvez modifier vos vacances. Vous pouvez tout lire à ce sujet sur la page spéciale de garantie de changement de réservation.

Tout d'abord, nous vous souhaitons un bon rétablissement. Vous pouvez annuler sans frais dans les 72 heures suivant votre réservation. Cela s'applique aux réservations dont la date d'arrivée est supérieure à six semaines à compter du jour de la réservation. L'annulation est très facile à effectuer via Mes réservations. Vous avez effectué une réservation de dernière minute avec une arrivée dans les six semaines ? Ou vous souhaitez annuler après 72 heures ? Dans ce cas, nos frais d'annulation habituels s'appliquent. Le montant des frais d'annulation dépend du moment où vous annulez. Si vous avez souscrit une assurance annulation, veuillez vérifier dans les conditions de votre police si ces frais peuvent vous être remboursés. Vous pouvez également contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider !

Êtes-vous en mesure de vous connecter au compte avec lequel la réservation a été effectuée ? Dans ce cas, vous pouvez facilement annuler la réservation vous-même via Mes réservations. Vous ne parvenez pas à vous connecter au compte ? Veuillez contacter notre service clientèle. Veuillez noter que l'annulation n'est pas toujours gratuite, veuillez donc vérifier les conditions d'annulation de votre réservation avant de procéder à l'annulation.

Nous pouvons tous commettre une erreur. Vous pouvez facilement annuler vous-même votre double réservation via Mes réservations. Veuillez vous assurer de le faire dans les 72 heures suivant la réservation afin de ne pas payer de frais d'annulation (valable pour les réservations effectuées six semaines ou plus avant l'arrivée).

Les frais d'annulation de votre séjour varient selon la réservation, en fonction de la date à laquelle vous avez réservé et de l'option que vous avez choisie lors de la réservation. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien ci-dessous.

Tu peux souscrire notre assurance annulation jusqu'à 7 jours après la réservation, via Mes réservations. Tu as réservé un séjour de dernière minute et tu arrives dans les 7 jours ? Tu peux alors souscrire l'assurance annulation jusqu'au moment de ton arrivée. Il n'est plus possible de souscrire notre assurance annulation une fois que tu es déjà arrivé au parc de vacances.