58 questions trouvées pour "= =a"

Quelle est la valeur de l’avoir-loisirs ?
L’avoir-loisirs a une valeur équivalente à celle du montant déjà payé pour votre voyage.
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Je souhaite annuler ma réservation. Comment faire ?
Vous pouvez annuler facilement votre réservation via votre compte Mon Landal. Connectez-vous et cliquez sur la réservation que vous souhaitez annuler, puis suivez simplement les indications. En fonction de la date de votre arrivée et du moment de la réservation, des frais d’annulation pourront vous être facturés. Les frais d’annulation s’élèvent à 30 % du prix total du voyage jusqu’à 28 jours avant l’arrivée. La date de votre arrivée est prévue dans les 28 prochains jours ? Dans ce cas, vous payez 100 % du prix du séjour. Vous avez réservé votre séjour il y a 14 jours ou moins et votre arrivée n’est pas prévue dans les 28 jours ? Dans ce cas, vous ne payez aucuns frais d’annulation.

Attention: l’annulation de votre réservation ne vous donne pas droit à un avoir-loisirs. Si vous avez réservé un séjour à une période où un parc est fermé, vous recevrez bien un avoir-loisirs. Vous ne devez rien faire vous-même, vous recevrez automatiquement un e-mail de notre part contenant l’avoir-loisirs.
 
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Je souhaite annuler ma réservation. Comment faire ?
 Vous pouvez facilement le faire via votre compte.. Cela vaut également pour les réservations de groupe. Connectez-vous et sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler. Nous pouvons facturer des frais d'annulation, en fonction de la date d'arrivée et de l'heure de la réservation. Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, les frais d'annulation s'élèvent à 30 % du montant total du voyage. La date d'arrivée tombe dans les 30 jours suivants ? Dans ce cas, vous payez 100 % du prix total. Vous avez réservé votre séjour il y a 14 jours ou moins et votre date d'arrivée n'est pas dans les 30 jours ? Dans ce cas, vous ne payez pas de frais d'annulation.
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Puis-je recharger ma voiture électrique au parc ?

Certains de nos parcs disposent de bornes de recharge où vous pouvez recharger votre voiture électrique pendant votre séjour. Vous avez besoin d'une carte de recharge pour cela. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à la page de votre parc. Dans les Équipements sous Général, vous saurez s'il y a un central borne de recharge voiture dans votre parc.

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Y a-t-il des journées maillot de bain dans les saunas et dans les centres de bien-être ?
Cela varie selon le site.

Les thermes d'Arcen organisent des journées maillot de bain tous les mercredis, vendredis et chaque premier week-end du mois dans les saunas. Le port du maillot de bain est obligatoire dans les thermes d'Arcen, même en dehors des journées maillot de bain.

Wellness & Beauty De Parel organise des journées sans maillot de bain tous les 2e et 4e mardis du mois de 10 h à 17 h, et tous les 1er et 3e mardis du mois, c'est la journée réservée aux femmes de 10 h à 17 h. Il n'y a pas de journée spéciale le 5e mardi du mois.

Veuillez noter que Wellness & Beauty De Parel est fermé jusqu'à nouvel ordre.

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Puis-je louer un bateau ?
Dans certains parcs, il est possible de louer un bateau. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans l'application Roompot ou sur la page des équipements du parc, sous la rubrique « Location ». Si vous séjournez dans une région aquatique, mais qu'il n'y a pas de location de bateaux dans le parc, le personnel de la réception pourra souvent vous indiquer un bon endroit où louer un bateau à proximité.
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Y a-t-il une piste de bowling dans le parc ?
Certains parcs disposent d'un bowling. Si tel est le cas, vous le trouverez sur la page « Installations » du parc, sous « Sports et jeux ». Vous trouverez également cette information dans l'application, sous « Installations ».
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Où puis-je commander des pains ou un petit-déjeuner ?

Certains parcs ont un mini-marché ou un supermarché où vous pouvez acheter de délicieux pains frais. Parfois, vous pouvez même vous les faire livrer. Demandez les possibilités à la réception. Ou vérifiez votre parc dans notre application sous Bouffe et boisson. Vous les parcs ne figurent pas dans notre application. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à la page de votre parc. Dans la section Équipements sous la rubrique Général, vous saurez s'il y a un mini-marché ou un supermarché dans votre parc.

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Quels sont les types de lits disponibles dans mon hébergement de vacances ?
Le type de lit peut varier selon le logement. Il y a des lits simples, doubles, à sommier et superposés. Tu trouveras le type de lit dans ton logement dans les caractéristiques de celui-ci. La plupart des logements ont des lits simples de 90 cm de large et 200 cm de long. Si ton logement a la mention « Lits extra longs », tous les lits ont des dimensions de 90 x 210 cm. Tous les logements ont des couettes simples et des oreillers.

Certaines maisons ont un lit bébé standard. Si c'est le cas, ça sera indiqué dans les équipements pour enfants. S'il n'y a pas de lit bébé, tu peux souvent en réserver un en plus. Tu peux le faire facilement via Mes réservations.
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Suis-je obligé d'utiliser la clé numérique ?
Bien sûr, il n'y a pas d'obligation d'utiliser la clé numérique. S'il y a une réception dans le parc, il est toujours possible de retirer une clé physique. Dans ce cas, veillez à arriver au parc pendant les heures d'ouverture de la réception. Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture, contactez le parc à l'avance.
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J'ai perdu ma keycard. Que dois-je faire ?
Vous avez perdu votre keycard, vous l'avez oubliée dans votre hébergement de vacances, ou elle vous a été volée ? Signalez-le immédiatement au la réception.
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J'ai perdu quelque chose. Où puis-je demander si cela a été trouvé ?
Veuillez contacter la réception de votre parc pour en savoir plus. Ils pourront vérifier pour vous si vos affaires ont été retrouvées. Les données de contact d'un parc se trouvent dans Informations concernant l‘arrivée.

Vous avez perdu un objet métallique ou un téléphone portable ? Vous pouvez alors contacter la fondation gevonden-verloren.nl. Les bénévoles de cette fondation cherchent gratuitement vos objets de valeur à l'aide de détecteurs de métaux sur terre ou dans l'eau.
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Y a-t-il d'autres photos disponibles des hébergements de vacances ?
Nous aimerions vous donner une image aussi claire que possible de tous nos parcs et hébergements de vacances. Nous mettons donc toujours en ligne toutes les informations et photos disponibles. Il n'y a donc pas plus de photos que celles disponibles sur notre site internet.
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Puis-je emmener mon animal de compagnie en vacances?
Oui, dans la plupart des cas. Nos parcs de vacances et nos campings accueillent votre chien, votre chat et les animaux de compagnie en cage suivants : lapin, hamster, cochon d'Inde, furet, oiseau, souris ou rat. Les reptiles ne sont pas autorisés.

Vous pouvez amener 1 animal ou 2 animaux avec vous dans certains de nos hébergements de vacances. Il y a des Animaux de compagnie bienvenus dans les Équipements de l'hébergement de vacances souhaité ? Alors, il n'y a pas de problème. Vous trouverez ces hébergements en sélectionnant 1 ou 2 Animal(s) dans Votre groupe en haut de votre écran dans la Chercher & Réserver.

Lors de la réservation, veillez toujours à préciser que vous comptez emmener votre animal de compagnie avec vous. Avec une réservation en ligne, vous pouvez le faire à l'étape 1 Votre groupe. Pour l'enregistrement d'autres animaux de compagnie ou de chiens guides, veuillez contacter notre Service Clientèle.

Souhaitez-vous ajouter un animal de compagnie à votre groupe de voyage après la réservation ? Dans ce cas, informez le Service Clientèle. Il examinera les possibilités avec vous.
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L'hébergement de vacances que j'ai réservé a baissé de prix. Ce nouveau tarif s'applique-t-il également à ma réservation ?
Non, quand tu réserves, tu paies le prix le plus bas du moment. Si on propose plus tard un séjour avec une réduction plus importante, le prix le plus bas ne s'applique pas aux réservations déjà effectuées.
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Pendant mon séjour, le nombre de personnes change, que dois-je faire ?
Plus de personnes restent passer la nuit ? Mentionnez-le au Point de service et payez directement leur séjour. Pour les invités, vous n'avez que les taxes de séjour standard à payer. S'il y a d'autres frais obligatoires, comme le linge de lit, vous les paierez également pour vos invités.
Il n'est pas permis de séjourner à plus de personnes que le nombre prévu pour votre hébergement de vacances. Il y a moins de personnes qui séjournent que ce que prévoyait votre réservation ? Mentionnez-le alors au Point de service au moment de votre départ. Les montants trop-perçus sont remboursés dans les 10 jours ouvrables.
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Quels sont les types de lits disponibles dans mon hébergement de vacances ?
Le type de lit peut varier selon le logement. Il y a des lits simples, doubles, à sommier et superposés. Tu trouveras le type de lit dans ton logement dans les caractéristiques de celui-ci. La plupart des logements ont des lits simples de 90 cm de large et 200 cm de long. Si ton logement a la mention « Lits extra longs », tous les lits ont des dimensions de 90 x 210 cm. Tous les logements ont des couettes simples et des oreillers.

Certaines maisons ont un lit bébé standard. Si c'est le cas, ça sera indiqué dans les équipements pour enfants. S'il n'y a pas de lit bébé, tu peux souvent en réserver un en plus. Tu peux le faire facilement via Mes réservations.
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Puis-je louer un barbecue ?

Dans certains parcs, vous pouvez louer un barbecue. Contactez le Service point du parc pour savoir si cela est possible dans le vôtre. Le numéro de téléphone se trouve sur la page Adresse et infos voyage. Saisissez dans le champ ci-dessous le nom du parc. Une fois que vous aurez cliqué sur Continuer, vous serez redirigé vers cette page.

Forfait barbecue
Beaucoup de nos parcs de vacances proposent des forfaits barbecue. En plus de la viande, des salades et des baguettes, cela comprend également un barbecue jetable en standard. C'est tellement facile. Vous pouvez réserver un tel forfait barbecue dans Mes réservations jusqu'à un jour avant l'arrivée. Vous pouvez le faire à le Service point a réception pendant vos vacances. Soyez à l'heure, les forfaits barbecue ne peuvent être commandés que jusqu'à un jour avant utilisation.

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Y a-t-il une connexion Wifi gratuite dans mon hébergement de vacances ?

Ça dépend du parc et du logement. Pour savoir si le Wi-Fi est gratuit, regarde dans la rubrique « Bon à savoir » sur la page d'infos du parc ou dans « Toutes les caractéristiques » sur la page de ton logement.

La plupart des parcs ont le Wi-Fi gratuit. Souvent, tu dois te connecter. Tu trouveras le code Wi-Fi sur un meuble de cuisine ou sur l'écran d'accueil de la télé. On te dit toujours où trouver le code dans l'appli. Tu restes au camping ? Demande le code Wi-Fi à la réception.

Dans certains cas, le Wi-Fi est payant. Les tarifs varient selon les parcs.

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L'hébergement de vacances dispose-t-il également d'un parking ou d'une zone de stationnement ?
Non, certains parcs sont interdits aux voitures ou comportent des zones sans voitures. Les possibilités de stationnement disponibles pour votre hébergement sont indiquées sous « Toutes les caractéristiques » sur la page de votre hébergement. Il peut y avoir un parking à proximité de votre hébergement. À proximité de votre hébergement signifie que vous pouvez vous garer sur le parking général du parc.

Il n'y a pas de possibilité de stationnement près de votre hébergement de vacances ou vous recevez de la visite ? Vous pouvez généralement vous garer gratuitement sur le parking général du parc. Vous trouverez plus d'informations sur les possibilités de stationnement dans le parc sur la page du parc concerné, sous « Infos sur le parc ».

Voiture électrique
Souhaitez-vous savoir s'il existe une borne de recharge pour votre voiture électrique dans le parc ? Veuillez consulter la page du parc sous « Infos sur le parc », dans l'application sous « Bon à savoir » ou sur le plan du parc.

Personnes à mobilité réduite
Possédez-vous une carte de stationnement pour personnes à mobilité réduite ? Dans ce cas, vous pouvez vous garer près de votre hébergement de vacances, si cela est possible.
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Y a-t-il une connexion Wifi gratuite dans mon hébergement de vacances ?

Ça dépend du parc et du logement. Pour savoir si le Wi-Fi est gratuit, regarde dans la rubrique « Bon à savoir » sur la page d'infos du parc ou dans « Toutes les caractéristiques » sur la page de ton logement.

La plupart des parcs ont le Wi-Fi gratuit. Souvent, tu dois te connecter. Tu trouveras le code Wi-Fi sur un meuble de cuisine ou sur l'écran d'accueil de la télé. On te dit toujours où trouver le code dans l'appli. Tu restes au camping ? Demande le code Wi-Fi à la réception.

Dans certains cas, le Wi-Fi est payant. Les tarifs varient selon les parcs.

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Puis-je recevoir des visiteurs pendant mon séjour ?
Oui, bien sûr ! N'oubliez pas d'annoncer cette visite à l'avance à la réception.
Ils peuvent également passer la nuit. À condition qu'il n'y ait pas plus de personnes que le nombre pour lequel votre logement de vacances est prévu. Pour les invités, vous n'avez que les taxes de séjour standard à payer. S'il y a d'autres frais obligatoires, comme le linge de lit, vous les paierez également pour vos invités.
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Quel est le nombre maximum de personnes autorisé dans mon hébergement de vacances ?
Pour assurer la sécurité et le confort de nos clients, chaque logement de vacances a un nombre maximum de personnes qui peuvent y passer la nuit. Tu trouveras ce nombre sur la page de ton logement, en haut de la photo.

Dans certains hébergements, tu peux accueillir 1 ou 2 bébés (0 à 2 ans) en plus du nombre maximum de personnes. Tu devras alors payer la taxe de séjour pour le(s) bébé(s). Indique-nous lors de la réservation si tu viens avec 1 ou 2 bébés supplémentaires. En effet, tous les hébergements ne disposent pas d'un lit (supplémentaire) pour enfant.
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Puis-je ouvrir mon logement avec la clé numérique ?
La clé numérique est actuellement disponible dans un nombre limité de parcs. Si la clé numérique est disponible pour votre hébergement, vous en serez informé dans l'e-mail contenant les informations relatives à votre arrivée. Vous recevrez cet e-mail environ une semaine avant votre arrivée. La personne qui a réservé le séjour peut utiliser la clé numérique via l'application Roompot. Pour cela, il est nécessaire de se connecter à votre compte. Il est également possible de partager la clé numérique avec le reste du groupe. 
Vous préférez ne pas utiliser la clé numérique ? Pas de problème, vous pouvez toujours utiliser le code PIN. Vous le recevrez dans le même e-mail.
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Pourquoi y a-t-il écrit 'Holiday Services' sur mon compte ?
Roompot a un département spécial pour le traitement de vos paiements : Holiday Services. C'est pourquoi ce nom se retrouve sur le détail de vos opérations en cas de paiements ou remboursements.
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Comment puis-je payer ma réservation ?
Nous vous facilitons les choses. Ainsi, vous pouvez simplement payer en ligne immédiatement après la réservation ou via Mes réservations. Vous n'avez besoin que de vos propres informations de paiement, le reste a déjà été saisi. Vous payez vos vacances à Holiday-Services. C'est la partie qui traite les paiements vers et depuis Roompot. Vous verrez ce nom en tant que bénéficiaire.
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Il y a un dysfonctionnement à My Landal. Que dois-je faire maintenant ?
En cas de panne, il est recommandé d'essayer de se reconnecter à votre compte à un moment ultérieur de la journée ou le jour suivant. Dans l'intervalle, nous ferons tout notre possible pour résoudre le dysfonctionnement dans les meilleurs délais.
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Pourquoi n'ai-je pas récupéré ma caution ou seulement une partie ?
La caution ou une partie de celle-ci est généralement remboursée dans les 7 jours ouvrables après ton départ. Bien sûr, ça ne peut se faire que si on a ton numéro de compte. Tu peux le mettre dans ton compte sous « Mon profil ».

Il se peut aussi que tu ne récupères qu'une partie de la caution, voire rien du tout. Ça veut dire que tu n'as pas laissé ton logement de vacances comme prévu. Si c'est le cas, on t'en informera. Tu n'as pas reçu de message de notre part, mais ta caution n'a pas été remboursée dans les 7 jours ouvrables après ton départ ? Contacte la réception du parc de vacances où tu as séjourné. Tu trouveras les coordonnées du parc dans la rubrique « Infos sur le parc ».
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Y a-t-il des parcs sans feux d'artifice ?
À la fin de l'année, Roompot propose à ses clients de passer un réveillon du Nouvel An sans feux d'artifice dans certains parcs de vacances. C'est parfait pour les clients avec des chiens et des petits enfants qui n'aiment pas les bruits forts.

Remarque : un parc de vacances sans feux d'artifice signifie que les feux d'artifice sont interdits dans le parc et que cette interdiction est contrôlée. En plus, le parc est dans une commune où les feux d'artifice sont aussi interdits. Ça veut dire qu'il ne devrait pas y avoir de bruit pendant la nuit de la Saint-Sylvestre, mais on ne peut pas complètement exclure que les règles soient enfreintes. 

En plus des parcs de vacances sans feux d'artifice, on a aussi des parcs de vacances qui sont en partie sans feux d'artifice – on les appelle « sans feux d'artifice light ». Il s'agit de parcs qui interdisent les feux d'artifice dans le parc, mais ne contrôlent pas cette interdiction, ou de parcs qui contrôlent l'interdiction dans le parc, mais qui sont situés dans une commune qui n'interdit pas les feux d'artifice. Il peut donc y avoir du bruit provenant de fusées ou autres dans le parc ou dans les environs pendant la nuit de la Saint-Sylvestre.
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Le prix du billet a été débité deux fois de mon compte. Que se passe-t-il maintenant ?
C'est ennuyeux. Nous vous rembourserons automatiquement le trop-perçu sur votre compte dans les jours qui suivent. Vous n'avez toujours pas reçu ce montant dans les 28 jours ? Veuillez contacter le centre de contact par téléphone.
 
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Comment puis-je annuler une réservation effectuée par une autre personne à mon nom ?
Êtes-vous en mesure de vous connecter au compte avec lequel la réservation a été effectuée ? Dans ce cas, vous pouvez facilement annuler la réservation vous-même via Mes réservations. Vous ne parvenez pas à vous connecter au compte ? Veuillez contacter notre service clientèle. Veuillez noter que l'annulation n'est pas toujours gratuite, veuillez donc vérifier les conditions d'annulation de votre réservation avant de procéder à l'annulation.
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Recevrai-je une confirmation après avoir payé ?
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation de paiement de notre part. Vous pouvez également voir sur votre compte que votre paiement a été traité. Si vous avez transféré le montant, il faudra attendre 3 jours ouvrables avant de le voir apparaître sur votre compte. Vous ne recevrez pas d'e-mail de confirmation de paiement distinct pour un virement bancaire.
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La date d’arrivée de ma réservation a lieu dans les 30 jours. Puis-je encore annuler ?
L’annulation est possible mais dans ce cas, vous paierez 100 % du montant total du voyage.
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Comment réserver avec un coupon de réduction?
Vous avez un code de réduction et vous voulez l’utiliser pour une nouvelle réservation ? Dans ce cas, rendez-vous à l’URL correspondant à ce code de réduction. Chaque offre spéciale possède un code unique. Sur cette page, vous verrez toutes les conditions qui s’appliquent. Vous avez déjà effectué une réservation et vous voulez utiliser le code de réduction ? Vous pouvez appeler le Cantre de contact dans les 14 jours au 0900 - 8842. Vous avez effectué les réservations il y a plus de 14 jours ? Dans ce cas, vous ne pouvez malheureusement plus utiliser votre code de réduction.
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Quelle est l'histoire de Landal GreenParks?
L'histoire de Landal GreenParks remonte à 1954 lorsque le parc de vacances Rabbit Hill a été acquis par Nillmij, qui a ensuite été incorporé à Aegon. Le parc s'est avéré trop grand pour le personnel de l'entreprise, de sorte qu'il a été décidé que les chalets seraient également loués à des tiers. 
En savoir plus sur l'histoire de Landal GreenParks La réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment réserver avec un coupon de réduction?
Vous avez un code de réduction et vous voulez l’utiliser pour une nouvelle réservation ? Dans ce cas, rendez-vous à l’URL correspondant à ce code de réduction. Chaque offre spéciale possède un code unique. Sur cette page, vous verrez toutes les conditions qui s’appliquent. Vous avez déjà effectué une réservation et vous voulez utiliser le code de réduction ? Vous pouvez appeler le Cantre de contact dans les 14 jours au 0900 - 8842. Vous avez effectué les réservations il y a plus de 14 jours ? Dans ce cas, vous ne pouvez malheureusement plus utiliser votre code de réduction.
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Comment puis-je me connecter à l’application Landal ?
Connectez-vous avec la même adresse e-mail et le même mot de passe que ceux utilisés sur pour le site internet. Connectez-vous toujours avec l’adresse e-mail qui vous a servi à effectuer votre réservation auprès de Landal. Votre réservation y est associée. Mot de passe oublié ? Dans ce cas, cliquez sur « mot de passe oublié » lors de la connexion. Nous vous ferons alors parvenir un e-mail qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe. À toutes fins utiles, vérifiez votre courrier indésirable. Vous n’avez pas reçu d’e-mail ? Dans ce cas, vous n’avez probablement pas encore de compte associé à cette adresse e-mail. Créez un compte.  

Bon à savoir : dans certains parcs, vous avez besoin d’un autre compte pour pouvoir réserver une activité dans l’application. Malheureusement, ces deux comptes ne sont pas encore associés.
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Qu'est-ce qui est présent dans le logement ?
Il est toujours bon de savoir ce qui est déjà présent dans votre logement et ce que vous devez apporter vous-même en vacances ! Connectez-vous pour consulter votre réservation et allez dans les détails de la réservation our voir le Landal-app. Sous les détails de l'adresse, vous pouvez choisir "Voir le logement". Sous le plan d'étage, vous trouverez une liste des caractéristiques et de ce qui est présent. Par exemple, vous saurez s'il faut apporter des dosettes ou des tasses de café et s'il y a une chaise haute.

À votre arrivée dans le logement, vous trouverez un paquet contenant du liquide vaisselle/des tablettes pour le lave-vaisselle, un torchon et une brosse à vaisselle. Les serviettes et les torchons ne sont pas fournis dans le logement. Souhaitez-vous réserver un supplément ? Vous pouvez le faire en cliquant sur "extras" dans votre réservation.

Pour les produits de base tels que le papier hygiénique, le liquide vaisselle et le café, vous pouvez vous rendre dans le parc/la mini-boutique (si elle est disponible dans le parc où vous séjournez).
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Quels parcs ont des bungalows pour enfants?
Un certain nombre de Landal GreenParks ont des bungalows pour enfants. Les bungalows Les enfants sont particulièrement adaptés aux enfants et meublé avec la sécurité à l'esprit. Ils sont adaptés aux familles avec des bébés, ainsi que les tout-petits et les jeunes enfants. Ils ont tous les attributs nécessaires zoals beaux meubles et jouets pour enfants, un matelas à langer et une commode, un bain chaise, lit et bébé, une sablière dispositions extérieure et de sécurité spéciales zoals une barrière d'escalier et prises électriques sécuritaires pour les enfants. Les chambres d'enfants dans les chalets sont équipés d'un lit superposé et / ou lit surélevé, et certaines de ces chambres ont une peinture murale amusante. Il y a un terrain de jeu ou à une courte distance du bungalow.
nos hébergements pour enfants La réponse vous a-t-elle aidé ?
Je ne parviens pas à me connecter. Que dois-je faire ?
Si vous avez déjà un compte, vérifiez à nouveau les données que vous avez saisies. Il n'y a pas de fautes de frappe ? Vous pouvez également vous connecter à l'aide d'un code ou d'un lien de connexion au lieu d'un mot de passe. Vous pouvez facilement en faire la demande via la page "ma réservation". 

Vous avez oublié votre mot de passe ? Demandez un nouveau mot de passe ci-dessous. Il peut s'écouler jusqu'à une minute avant que vous ne receviez l'e-mail. Vérifiez votre boîte à spam pour vous en assurer.  

Bon à savoir : vos données de connexion pour l'appli Landal et le site web sont les mêmes.
 
Récupérer le mot de passe La réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment puis-je ajouter un séjour à mon compte ou à l’application Landal?
Si vous étiez connecté au moment de la réservation, celle-ci est automatiquement enregistrée dans votre compte et dans l'application. C'est très simple ! 

Pour ajouter une réservation dans l'application, allez dans l'onglet "Réservations" et cliquez sur "Ajouter une réservation". Dans votre compte sur le site web, sur la page d'aperçu, cliquez sur le bouton bleu "Ajouter" sous "Toutes vos réservations à la suite". Indiquez ici le numéro de votre réservation. Vous le trouverez dans la confirmation que vous avez reçue par e-mail.

Vous ne pouvez lier un numéro de réservation qu'à l'adresse e-mail avec laquelle la réservation a été effectuée. Ainsi, seul le réservataire principal peut ajouter le séjour à son compte. 

Veuillez noter que si vous avez effectué une réservation dans un parc au Royaume-Uni, il n'est pas (encore) possible de lier votre réservation dans l'application. Cependant, vous pouvez visualiser le parc avec ses installations et ses activités. 
 
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Comment puis-je me connecter à l’application Landal ?
Connectez-vous avec la même adresse e-mail et le même mot de passe que ceux utilisés sur pour le site internet. Connectez-vous toujours avec l’adresse e-mail qui vous a servi à effectuer votre réservation auprès de Landal. Votre réservation y est associée. Mot de passe oublié ? Dans ce cas, cliquez sur « mot de passe oublié » lors de la connexion. Nous vous ferons alors parvenir un e-mail qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe. À toutes fins utiles, vérifiez votre courrier indésirable. Vous n’avez pas reçu d’e-mail ? Dans ce cas, vous n’avez probablement pas encore de compte associé à cette adresse e-mail. Créez un compte.  

Bon à savoir : dans certains parcs, vous avez besoin d’un autre compte pour pouvoir réserver une activité dans l’application. Malheureusement, ces deux comptes ne sont pas encore associés.
 
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Est-ce que des parcs ont un logement convenable pour les personnes souffrant d'asthme et de la MPOC?
Landal a spécialement modifié l'asthme et la MPOC hébergement convivial pour les personnes souffrant d'asthme ou de MPOC. Ces logements ont des revêtements de sol lisses, zoals revêtement de sol stratifié ou carrelage. À l'exception des deux parcs, le logement ne dispose pas d'un feu ouvert et les lignes directrices de l'asthme du Fonds ont été utilisés pour déterminer le choix des matériaux pour les rideaux et les meubles. Naturellement, les animaux et les fumeurs ne sont pas admis dans cet établissement. Le service fait suite à une série d'instructions spéciales.
Hébergements La réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels parcs ont des installations de golf?
Le golf est un sport qui vous permet de profiter de la campagne, de l'espace et du cadre magnifique. Que vous souhaitiez profiter d'un tour de golf sur la côte ou entouré de bois, il y a plein d'opportunités à Landal GreenParks.
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Je suis connecté(e) dans l’application mais ma réservation n’a pas encore été ajoutée. Comment dois-je faire ?
C’est très simple :
  • Rendez-vous dans l’appli Landal.
  • Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe
  • Allez dans les « réservations »
  • Choisissez ensuite « ajouter une réservation »
  • Indiquez le numéro de réservation. Vous le trouverez dans la confirmation de réservation que nous vous avons fait parvenir par e-mail.
  • Votre réservation a été ajoutée !
  • Allez dans les « réservations » dans l’application pour consulter les détails de vos réservations effectuées.
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Avec quels documents puis-je faire l'enregistrement au village?
Vous recevrez la confirmation de votre réservation, y compris la facture, dans les 24 heures suivant votre réservation. Conservez bien cet e-mail ! A votre arrivée, vous pourrez montrer la confirmation de réservation sur votre téléphone portable. Informez-nous de votre groupe de voyage via votre compte avant votre arrivée. Assurez-vous également d'avoir payé les éventuels montants en souffrance. A votre arrivée au parc, nous pourrons vous demander une pièce d'identité, n'oubliez pas de l'apporter.
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Suis-je obligé d'utiliser l'application Landal pendant mon séjour ?
Non, certainement pas. Vous pouvez aussi toujours vous adresser à la réception pour toutes vos questions. Cependant, Landal a été désignée comme la marque de voyage la plus durable aux Pays-Bas. En fournissant des informations importantes via l'appli Landal, il est possible de réduire considérablement l'utilisation de papier dans le parc. C'est pourquoi nous insistons beaucoup sur l'utilisation de l'application Landal.
La réponse vous a-t-elle aidé ?
J’ai réservé plusieurs hébergements en même temps, comment ajouter ces réservations à l’application ?
C’est très simple :

- Rendez-vous dans l’appli Landal.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Allez dans les « réservations »
- Choisissez ensuite « ajouter une réservation »
- Vous devez ajouter chaque réservation individuellement. Si votre réservation est constituée de 5 bungalows, ajoutez-les un par un avec le numéro de réservation correspondant.
- Indiquez le numéro de réservation. Vous le trouverez dans la confirmation de réservation que nous vous avons fait parvenir par e-mail.
- Votre réservation a été ajoutée !
- Allez dans les « réservations » dans l’application pour consulter les détails de vos réservations effectuées.


En ce qui concerne les séjours réservés avant le 31 mai 2022, ce n’est pas possible. Vous avez alors un numéro de réservation qui commence par « M ». Cependant, vous pouvez aussi utiliser l’application sans vous connecter. Vous voulez réserver une table au restaurant ou une activité ? Dans ce cas, appelez la réception du parc.
 
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Les feux d’artifice sont-ils autorisés dans les domaines?
À la fin de l'année, Landal propose à ses clients de passer un réveillon du Nouvel An sans feux d'artifice dans certains parcs de vacances. C'est parfait pour les clients avec des chiens et des petits enfants qui n'aiment pas les bruits forts.

Remarque : un parc de vacances sans feux d'artifice signifie que les feux d'artifice sont interdits dans le parc et que cette interdiction est contrôlée. En plus, le parc est dans une commune où les feux d'artifice sont aussi interdits. Ça veut dire qu'il ne devrait pas y avoir de bruit pendant la nuit de la Saint-Sylvestre, mais on ne peut pas complètement exclure que les règles soient enfreintes. 

En plus des parcs de vacances sans feux d'artifice, on a aussi des parcs de vacances qui sont en partie sans feux d'artifice – on les appelle « sans feux d'artifice light ». Il s'agit de parcs qui interdisent les feux d'artifice dans le parc, mais ne contrôlent pas cette interdiction, ou de parcs qui contrôlent l'interdiction dans le parc, mais qui sont situés dans une commune qui n'interdit pas les feux d'artifice. Il peut donc y avoir du bruit provenant de fusées ou autres dans le parc ou dans les environs pendant la nuit de la Saint-Sylvestre.
 
 
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Quels parcs ont des bungalows pour enfants?
Vous trouverez des hébergements pour enfants dans un certain nombre de parcs. Ils sont particulièrement adaptés aux enfants et conviennent aux familles avec des bébés, des enfants en bas âge et des enfants d'âge préscolaire. Ils sont équipés de jouets pour enfants, d'un matelas à langer, d'une table à langer, d'une chaise haute, d'un lit d'enfant, d'une baignoire pour bébé et d'un bac à sable (à l'extérieur). En outre, les logements pour enfants sont très sûrs grâce à une barrière d'escalier et à des prises de courant à l'épreuve des enfants. Les chambres d'enfants sont équipées de lits superposés et/ou de lits superposés. Il y a souvent une aire de jeux à proximité des bungalows.
nos hébergements pour enfants La réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je utiliser l'application Landal même si je n'ai pas effectué de réservation ?
C'est sûr ! Sélectionnez le parc que vous souhaitez connaître et orientez-vous vers une destination de vacances agréable. Vous pouvez voir ce qu'il y a à faire dans la région et dans le parc ! Bien entendu, n'oubliez pas de télécharger l'application Landal.
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Je suis connecté(e) dans l’application mais ma réservation n’a pas encore été ajoutée. Comment dois-je faire ?
C’est très simple :
  • Allez dans les « réservations »
  • Choisissez ensuite « ajouter une réservation »
  • Indiquez le numéro de réservation. Vous le trouverez dans la confirmation de réservation que nous vous avons fait parvenir par e-mail.
  • Votre réservation a été ajoutée !
  • Allez dans les « réservations » dans l’application pour consulter les détails de vos réservations effectuées.

Que vous ne pouvez lier un numéro de réservation qu'à l'adresse e-mail utilisée pour effectuer la réservation. Ainsi, seul le réservataire principal peut ajouter le séjour à son compte. 

Veuillez noter que si vous avez effectué une réservation dans un parc au Royaume-Uni, il n'est pas (encore) possible de lier votre réservation dans l'application. Cependant, vous pouvez consulter les installations et les activités du parc.
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Est-ce que des parcs ont un logement convenable pour les personnes souffrant d'asthme et de la MPOC?
Landal a spécialement modifié l'asthme et la MPOC hébergement convivial pour les personnes souffrant d'asthme ou de MPOC. Ces logements ont des revêtements de sol lisses, zoals revêtement de sol stratifié ou carrelage. À l'exception des deux parcs, le logement ne dispose pas d'un feu ouvert et les lignes directrices de l'asthme du Fonds ont été utilisés pour déterminer le choix des matériaux pour les rideaux et les meubles. Naturellement, les animaux et les fumeurs ne sont pas admis dans cet établissement. Le service fait suite à une série d'instructions spéciales.
Hébergements La réponse vous a-t-elle aidé ?
Est-il possible de réserver un séjour d’une semaine du lundi au lundi suivant?
Dans la plupart des domaines, il est possible de réserver toute l’année du lundi au lundi suivant. Il faut cependant tenir compte de la disponibilité. Il y a également quelques exceptions, à Pâques et à la Pentecôte. Dans de nombreux domaines, Landal GreenParks vous permet de commencer votre séjour un autre jour que le lundi ou vendredi habituels. Découvrez les jours d’arrivée autres que le lundi ou le vendredi.
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Le domaine ou le type de logement que j’ai choisi ne s’affiche pas. Pourquoi?
Cela peut se produire s’il n’y a plus de disponibilité pour le parc ou le type d’hébergement choisi. Dans ce cas, vous voyez s’afficher des parcs, durées de séjour et hébergements alternatifs. Il est inutile d’appeler le Centre de contact car nos disponibilités sont les mêmes que sur le site web.
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Quels parcs ont des hébergements pour 10 personnes ou plus?
A tous les parcs, il est possible de réserver un hébergement près de plusieurs eachother. Plusieurs parcs alsohave Ce chalets peuvent accueillir 10, 12 ou encore plus de gens.

Bungalows Réunion
En outre, Landal GreenParks trois endroits ont des bungalows de regroupement. Ces bungalows réunion de famille sont composés de trois débrayable 6 personnes trouver situé à côté de l'autre, avec un chalet supplémentaire qui a la jambe trans formé dans un très grand salon avec une grande cuisine. Un maximum de 18 personnes peuvent passer la nuit donc dans les trois chalets, où ils peuvent le petit déjeuner séparément withtheir famille ou entre amis si elles le souhaitent. Vous pouvez utiliser le bungalow salon de luxe comme un lieu de rassemblement où vous pouvez compter pour boire un verre, une tasse de café ou même cuisiner et manger avec tout le groupe de 18 personnes.

Groupes et événements

Groupes et événements Landal ligne d'affaires est spécialisé dans les grands groupes et événements familiaux. Si vous réservez plus de 10 bungalows, nous pouvons personnaliser votre séjour pour répondre à vos besoins. Par exemple, nous pouvons organiser des cours de cuisine ou des programmes sportifs au parc avec nos propres chefs ou des sports et des équipes de loisirs.
Plus sur groupes La réponse vous a-t-elle aidé ?
Y a-t-il une politique fumeurs/anti-fumeurs?
Dans tous les domaines de Landal GreenParks, il est interdit de fumer dans les lieux publics, comme les restaurants et les places publiques. Vous trouverez chez Landal GreenParks des logements non-fumeurs et des logements où vous êtes autorisé à fumer. Veuillez indiquer votre préférence lors de la réservation.
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Quelles sont les heures d’arrivée et les durées de séjour de Landal GreenParks?
Landal GreenParks propose les séjours suivants:

Séjour

Longueur
Week-end Un week-end commence le vendredi à 16h00 et se termine le lundi à 10h30 (3 nuits).
Court séjour Un court séjour commence le lundi à 16h00 et se termine le vendredi à 10h30 (4 nuits).
Semaine Une semaine commence le vendredi à 16h00 et se termine le vendredi à 16h30 ou commence le lundi à 16h00 et se termine le lundi à 10h30 (7 nuits).
Semaine et demie  Il s'agit du vendredi de 16h00 à lundi à 10h30 (10 nuits) ou du lundi de 16h00 à vendredi à 10h30 (11 nuits).
2 semaines Il s'agit du vendredi de 16h00 à vendredi à 10h30 (14 nuits) ou du lundi de 16h00 à lundi à 10h30 (14 nuits).

En général, vous pouvez utiliser les équipements (comme la piscine) le jour de votre arrivée à partir de 10h00. Le jour du départ, les équipements sont également à votre disposition le reste de la journée. Contre paiement, vous pouvez rester sur l’emplacement jusqu’à 18h00, s’il n’y a pas de nouvelle location. Renseignez-vous le jour du départ avant 12h00. Dans de nombreux domaines, vous pouvez également réserver pour d’autres périodes. Ceci est possible à l’exception des vacances et jours fériés, et en fonction de la disponibilité.
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