Comment puis-je annuler une réservation ?
Vous pouvez annuler votre réservation via Mes réservations. Veuillez lire attentivement notre politique d'annulation avant d'annuler, car les annulations ne sont pas toujours gratuites. Parfois, l'annulation n'est pas nécessaire et vous pouvez modifier vos vacances. Vous pouvez tout lire à ce sujet sur la page spéciale de garantie de changement de réservation.
La réponse vous a-t-elle aidé ? Je suis malade. Puis-je annuler mon séjour ?
Tout d'abord, nous vous souhaitons un bon rétablissement. Vous pouvez annuler sans frais dans les 72 heures suivant votre réservation. Cela s'applique aux réservations dont la date d'arrivée est supérieure à six semaines à compter du jour de la réservation. L'annulation est très facile à effectuer via Mes réservations. Vous avez effectué une réservation de dernière minute avec une arrivée dans les six semaines ? Ou vous souhaitez annuler après 72 heures ? Dans ce cas, nos frais d'annulation habituels s'appliquent. Le montant des frais d'annulation dépend du moment où vous annulez. Si vous avez souscrit une assurance annulation, veuillez vérifier dans les conditions de votre police si ces frais peuvent vous être remboursés. Vous pouvez également contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider !
La réponse vous a-t-elle aidé ? Comment puis-je annuler une réservation effectuée par une autre personne à mon nom ?
Êtes-vous en mesure de vous connecter au compte avec lequel la réservation a été effectuée ? Dans ce cas, vous pouvez facilement annuler la réservation vous-même via Mes réservations. Vous ne parvenez pas à vous connecter au compte ? Veuillez contacter notre service clientèle. Veuillez noter que l'annulation n'est pas toujours gratuite, veuillez donc vérifier les conditions d'annulation de votre réservation avant de procéder à l'annulation.
La réponse vous a-t-elle aidé ? J'ai accidentellement fait une double réservation. Puis-je annuler une réservation sans frais ?
Nous pouvons tous commettre une erreur. Vous pouvez facilement annuler vous-même votre double réservation via Mes réservations. Veuillez vous assurer de le faire dans les 72 heures suivant la réservation afin de ne pas payer de frais d'annulation (valable pour les réservations effectuées six semaines ou plus avant l'arrivée).
La réponse vous a-t-elle aidé ? Quels sont les frais d'annulation de ma réservation ?
Les frais d'annulation de votre séjour varient selon la réservation, en fonction de la date à laquelle vous avez réservé et de l'option que vous avez choisie lors de la réservation. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien ci-dessous.
Plus d'informations sur l'annulation La réponse vous a-t-elle aidé ?

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Rendez-vous sur la page Service & Contact et recherchez sous un autre sujet ou contactez le Centre de contact.