Safe Stay - Mesures dans le parc

Pour la sécurité de tous - mise à jour 17 septembre

Dans nos parcs, nous prenons diverses mesures pour protéger à la fois nos clients et nos employés. A cet égard, nous suivons les directives des autorités publiques. Suivez toujours les directives et instructions de nos collaborateurs. De cette façon vous pourrez profiter, en toute sécurité et de manière insouciante, de votre séjour.

Mesures générales

  • Nous maintenons une distance d'au moins 1,5 m.
  • Il n'y a pas de soucis à nous saluer, mais nous le faisons à distance et nous ne serrons pas de mains.
  • Nous lavons régulièrement nos mains avec du savon. Nous faisons en sorte qu'il y ait toujours suffisamment de savon et de papier à disposition. A différents endroits, vous trouverez des colonnes à gel désinfectant.
  • Nous toussons et éternuons dans notre coude.
  • Toutes les mesures fixées par le gouvernement néerlandais s'appliquent également à nos parcs de vacances néerlandais.

Check-in et check-out

  • Si vous possédez un code PIN de porte ou une keycard, vous pouvez vous rendre directement à votre hébergement de vacances. Pas besoin de faire le check-in à la réception Il n'est pas nécessaire de faire un check-out à la réception. Vous pouvez laisser la keycard dans la boîte aux lettres à la réception ou au portail.
  • Vous n'avez pas reçu de code ou de keycard ? Veuillez vous présenter à la réception avec un maximum d'une personne lors de l'enregistrement et du départ.

Le hébergement de vacances

  • Comme toujours, nous nettoyons bien le hébergement de vacances. Nous sommes encore plus minutieux en ce moment. Nous aérons bien le hébergement de vacances avant votre arrivée, nous utilisons une nouvelle chiffonnette pour chaque espace, nous désinfectons toutes les surfaces et points de contact, tels que les clenches de porte, poignées et interrupteurs. Vous trouverez toutes les directives et instructions pour un séjour en toute sécurité dans un dépliant se trouvant dans votre logement.
  • Afin de protéger notre personnel de nettoyage, nous vous demandons de ramasser vous-même les draps de lit blancs lorsque vous partez et de les mettre dans le sac bleu. Les serviettes louées peuvent aussi être mises dans ce sac.

Nombre de personnes dans 1 maison

  • Les Pays-Bas: Il n'y a plus de restriction sur le nombre de personnes dans un hébergement.
  • Allemagne: Le gouvernement allemand a pris des mesures supplémentaires visant à freiner la propagation du coronavirus. Le gouvernement local décide si vous pouvez ou non séjourner dans une maison de vacances avec un autre ménage.
    • Maximum 25 personnes peuvent partager une maison de vacances à Ferienresort Cochem.
    • Maximum 25 personnes peuvent partager une maison de vacances à Bad Bentheim. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    • À HANSA-PARK, vous pouvez séjourner avec 10 personnes dans 1 maison de vacances, sans restriction de nombre de ménages. Ainsi, 10 amis peuvent également partager une maison.
    • À Hafendorf Rheinsberg, 2 ménages peuvent vivre ensemble dans 1 maison de vacances. Il n'y a aucune restriction sur le nombre de clients.
    • À la Résidence Winterberg, Bergresort Winterberg et Eifelpark Kronenburger See, il n'y a plus de restriction sur le nombre de clients dans 1 maison.
    • Au Ferienpark Hambachtal, tous les clients âgés de 15 ans et plus doivent être en mesure de présenter un test rapide ou un test PCR (max. 24 heures) à leur arrivée. Ce peut être un test rapide du supermarché que vous passez à la réception du parc.
    Votre groupe de voyage ne répond-il pas à ces exigences ? Vous pourrez alors modifier votre réservation pour un autre parc ou une date ultérieure. Contacter le Service Clientèle pour modifier la réservation de votre séjour.
  • Belgique:Il n'y a plus de restriction sur le nombre de personnes dans un hébergement.

Tous les équipements

  • Aux Pays-Bas, vous n'êtes plus obligé de porter un bonnet buccal dans les bâtiments publics.C'est en revanche toujours obligatoire en Allemagne et en Belgique. Nos employés continueront de porter un masque pour votre sécurité et votre santé.
  • Il y a un sens de circulation à suivre à divers endroits. Cela permet d'éviter que les hôtes qui entrent et qui sortent se croisent de trop près. Les sens de circulation sont faciles à reconnaître grâce aux autocollants au sol.
  • Vous pouvez uniquement payer par carte bancaire, de préférence sans contact. Cela évite le contact physique.
  • De nombreuses installations ont des écrans en plastique. Ainsi vous pouvez parler à nos collaborateurs de manière protégée.

Nourriture et boisson

  • Aux Pays-Bas, nos restaurants et terrasses sont ouverts. À partir du 25 septembre, dans tous les établissements de restauration des Pays-Bas, vous devrez présenter un pass sanitaire covid si vous avez 13 ans ou plus. À partir de 14 ans, l'utilisation du pass sanitaire covid doit être vérifiée avec le document d'identité. Vous disposez d'un pass sanitaire covid si vous avez été entièrement vacciné, d'un certificat de guérison valide ou d'un résultat de test négatif datant de moins de 24 heures. Vous pouvez utiliser l'application Coronacheck des Pays-Bas ou celle de votre propre pays pour récupérer votre pass sanitaire covid.
  • En Allemagne, les terrasses sont ouvertes. Gardez à l'esprit que vous devez présenter un test rapide pour pouvoir prendre place. Vous pouvez acheter ce test rapide au supermarché, par exemple, et il peut dater d'un maximum de 24 heures.
  • Pas la peine de réserver, vous pouvez vous présenter sans avoir réservé. Y a-t-il une place de libre et votre bilan de santé est-il en règle ? Dans ce cas, nous noterons vos données et que le plaisir commence. Nos snackbars sont ouverts pour les commandes à emporter. Dans les parcs qui disposent d'un restaurant et / ou un café, nous vous livrons également vos repas dans votre hébergement de vacances.

Supermarché et/ou magasin

  • Au supermarché, l'utilisation d'un chariot ou d'un panier est obligatoire. De cette façon, nous pouvons nous assurer qu'il n'y a pas trop de monde dans le supermarché. Vous devrez peut-être attendre devant l'entrée. Là aussi, respectez la distance nécessaire entre vous.
  • Nous avons mis des gants à votre disposition dans le coin de la boulangerie. Vous pouvez les utiliser pour attraper le pain avec les pinces.
  • En raison des possibles modifications dans le supermarché et les boutiques, nous vous conseillons de ne pas emmener de poussette ou de landau.

Location de vélos

  • Nous vous conseillons de réserver les vélos le plus longtemps possible à l'avance. Les vélos réservés à l'avance peuvent être récupérés à l'extérieur, nos collaborateurs vous montreront où se trouvent les clés.
  • L'acceptation du ticket à la réception équivaut à l'acceptation automatique des conditions. Pour éviter les contacts, nous ne vous demandons pas de signature contre confirmation d'acceptation.

Aires de jeux extérieures

  • Jouer dans une aire de jeux extérieures se fait toujours à ses propres risques et périls. Nous demandons aux parents de garder un œil à distance sur leurs enfants.
  • Toutes les aires de jeux ont une entrée et une sortie clairement indiquées. Ainsi, nous pouvons faire en sorte que tout le monde puisse accéder et quitter l'aire de jeux en toute sécurité.
  • Si votre enfant est malade, il n'est pas autorisé à entrer dans la cour de récréation.Veuillez contacter la réception pour les étapes suivantes.
  • Il est important que les mains soient propres ! C'est pourquoi tous les enfants doivent laver / désinfecter leurs mains lorsqu'ils pénètrent dans l'aire de jeux.
  • La piscine à balles est hélas fermée dans les aires de jeux intérieures. Les autres structures de jeux de l'aire de jeux intérieure sont bel et bien accessibles et sont régulièrement nettoyées.

Aires de jeux intérieures

  • Toutes les aires de jeux couvertes seront rouvrir.

Sport et animations

  • Le Koos Kidsclub est à nouveau ouvert sous surveillance.
  • Les trampolines n'accueillent qu'1 seule personne à la fois. De cette façon, nous assurons des distances suffisantes entre les hôtes.
  • Koos est présent dans le parc !

Piscines

  • Les piscines intérieures et extérieures néerlandaises sont rouvert. À partir du 25 septembre, l'occupation maximale de 1 client par 5m2 ne s'appliquera plus. La réservation ne sera alors plus nécessaire.
  • Les piscines extérieures de Belgique et d'Espagne sont ouvertes.
  • Les piscines d'Allemagne vont rouvrir leurs portes. La piscine du Ferienpark Cochem et Kronenburger See sont toujours fermée, mais les clients peuvent utiliser la piscine extérieure municipale de Cochem. La piscine BadePark Bentheim est également ouverte. Pour BadePark Bentheim, vous avez besoin d'un certificat de vaccination, de récupération ou de test d'une durée maximale de 24 heures.
  • Toutes les piscines extérieures de France sont ouvertes, à l'exception de la piscine du Kérou. Toutes les piscines intérieures en France restent fermées pour le moment.

Soins wellness

  • La brasserie, les thermes et les saunas des thermes à Klein Vink sont à nouveau ouverts. S'y appliquent les mêmes conditions que celles en vigueur dans les piscines et la restauration. La réservation n'est pas nécessaire. Nous enregistrons tous les visiteurs selon les directives du RIVM (institut national pour la santé publique et l'environnement). Pour cela, à votre arrivée, vous recevez un formulaire à compléter.
  • Les soins (du visage) dans le centre de bien-être se poursuivront.