Safe Stay - Mesures dans le parc

Pour la sécurité de tous - du 15 janvier

Dans nos parcs, nous prenons diverses mesures pour protéger à la fois nos clients et nos employés. A cet égard, nous suivons les directives des autorités publiques. Suivez toujours les directives et instructions de nos collaborateurs. De cette façon vous pourrez profiter, en toute sécurité et de manière insouciante, de votre séjour.

Mesures générales

  • Veuillez maintenir une distance de 1,5 m.
  • Il n'y a pas de soucis à nous saluer, mais nous le faisons à distance et nous ne serrons pas de mains.
  • Nous lavons régulièrement nos mains avec du savon. Nous faisons en sorte qu'il y ait toujours suffisamment de savon et de papier à disposition. A différents endroits, vous trouverez des colonnes à gel désinfectant.
  • Nous toussons et éternuons dans notre coude.
  • Toutes les mesures fixées par le gouvernement néerlandais s'appliquent également à nos parcs de vacances néerlandais.
  • Nous portons un masque buccal dans les zones publiques intérieures, comme à la réception et au supermarché, mais aussi dans le secteur de la restauration lorsque nous ne sommes pas assis à la table. 

Check-in et check-out

  • Si vous possédez un code PIN de porte ou une keycard, vous pouvez vous rendre directement à votre hébergement de vacances. Pas besoin de faire le check-in à la réception Il n'est pas nécessaire de faire un check-out à la réception. Vous pouvez laisser la keycard dans la boîte aux lettres à la réception ou au portail.
  • Vous n'avez pas reçu de code ou de keycard ? Veuillez vous présenter à la réception avec un maximum d'une personne lors de l'enregistrement et du départ.

Le hébergement de vacances

  • Comme toujours, nous nettoyons bien le hébergement de vacances. Nous sommes encore plus minutieux en ce moment. Nous aérons bien le hébergement de vacances avant votre arrivée, nous utilisons une nouvelle chiffonnette pour chaque espace, nous désinfectons toutes les surfaces et points de contact, tels que les clenches de porte, poignées et interrupteurs. Vous trouverez toutes les directives et instructions pour un séjour en toute sécurité dans un dépliant se trouvant dans votre logement.
  • Afin de protéger notre personnel de nettoyage, nous vous demandons de ramasser vous-même les draps de lit blancs lorsque vous partez et de les mettre dans le sac bleu. Les serviettes louées peuvent aussi être mises dans ce sac.

Nombre de personnes dans 1 maison

  • Les Pays-Bas: Le gouvernement néerlandais vous conseille d'inviter un maximum de 4 personnes âgées de 13 ans ou plus dans votre maison. Avez-vous réservé un séjour avec arrivée jusqu'au lundi 24 janvier 2022 et votre groupe de voyage est-il composé de plus de 4 personnes âgées de 13 ans ou plus en dehors de votre famille ? Vous pouvez alors modifier votre séjour jusqu'à un jour avant la date d'arrivée prévue. Veuillez contacter notre service clientèle.
  • Allemagne: Le gouvernement allemand continue à prendre des mesures visant à freiner la propagation du coronavirus. Le gouvernement local décide si vous pouvez ou non séjourner dans une maison de vacances avec un autre ménage.
    • Maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances à Ferienresort Cochem. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    • Maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances à Bad Bentheim. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    • À HANSA-PARK, maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    • À Hafendorf Rheinsberg, maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    • À la Résidence Winterberg, Bergresort Winterberg et Eifelpark Kronenburger See,  maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    • Au Ferienpark Hambachtal, maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    Votre groupe de voyage ne répond-il pas à ces exigences ? Vous pourrez alors modifier votre réservation pour un autre parc ou une date ultérieure. Contacter le Service Clientèle pour modifier la réservation de votre séjour.
  • Belgique:Il n'y a plus de restriction sur le nombre de personnes dans un hébergement.

Tous les équipements

  • Aux Pays-Bas, la réception, le supermarché et le snack-bar sont ouverts dans le parc. Dans de nombreux parcs, nous livrons également à la maison de vacances.
  • Les sports d'intérieur tels que le bowling et le glow golf sont ouverts si ces sports ne se trouvent pas dans la zone de restauration.
  • Les activités de plein air telles que le vélo et le minigolf restent également possibles. Pour nos plus jeunes invités, notre personnel d'animation fera tout son possible pour proposer des activités à faire soi-même. 
  • Aux Pays-Bas, en Allemagne et en Belgique, le port d'un masque buccal est obligatoire dans les lieux publics intérieurs.
  • Il y a un sens de circulation à suivre à divers endroits. Cela permet d'éviter que les hôtes qui entrent et qui sortent se croisent de trop près. Les sens de circulation sont faciles à reconnaître grâce aux autocollants au sol.
  • Vous pouvez uniquement payer par carte bancaire, de préférence sans contact. Cela évite le contact physique.

Nourriture et boisson

  • Les restaurants sont fermés aux Pays-Bas. Nos snack-bars sont ouverts pour les plats à emporter. Dans certains des parcs disposant d'un restaurant et/ou d'un point de restauration, nous livrons également les repas à votre maison de vacances. Les supermarchés de nos parcs sont ouverts.

Supermarché et/ou magasin

  • Le port d'un masque buccal est obligatoire dans le supermarché. Vous devez également utiliser un chariot ou un panier à provisions. De cette façon, nous pouvons nous assurer qu'il n'y a pas trop de monde dans le supermarché. Vous devrez peut-être attendre devant l'entrée. Là aussi, respectez la distance nécessaire entre vous.
  • Nous avons mis des gants à votre disposition dans le coin de la boulangerie. Vous pouvez les utiliser pour attraper le pain avec les pinces.
  • En raison des possibles modifications dans le supermarché et les boutiques, nous vous conseillons de ne pas emmener de poussette ou de landau.
  • Aux Pays-Bas, le supermarché ferme au plus tard à 20 heures.

Location de vélos

  • La location de vélos est ouverte jusqu'à 17 heures.

Aires de jeux extérieures

  • Jouer dans une aire de jeux extérieures se fait toujours à ses propres risques et périls. Nous demandons aux parents de garder un œil à distance sur leurs enfants.
  • Toutes les aires de jeux ont une entrée et une sortie clairement indiquées. Ainsi, nous pouvons faire en sorte que tout le monde puisse accéder et quitter l'aire de jeux en toute sécurité.
  • Si votre enfant est malade, il n'est pas autorisé à entrer dans la cour de récréation.Veuillez contacter la réception pour les étapes suivantes.
  • Il est important que les mains soient propres ! C'est pourquoi tous les enfants doivent laver / désinfecter leurs mains lorsqu'ils pénètrent dans l'aire de jeux.
  • La piscine à balles est hélas fermée dans les aires de jeux intérieures. Les autres structures de jeux de l'aire de jeux intérieure sont bel et bien accessibles et sont régulièrement nettoyées.

Aires de jeux intérieures

  • Les terrains de jeux couverts des Pays-Bas sont temporairement fermés.

Leisure & Entertainment

  • Des sports d'intérieur et d'extérieur sont ouverts, tels que la patinoire, le golf miniature, la location de vélos, le glow golf et d'autres activités de plein air. Le bowling est également ouvert, s'il ne se trouve pas dans la même zone que les installations de restauration. Tous les autres magasins du parc sont également ouverts. Pour les sports en salle, la présentation du code QR est obligatoire pour toute personne âgée de 18 ans ou plus.
  • Les terrains de jeux intérieurs et les arcades sont temporairement fermés.
  • Le Kids Club aux Pays-Bas est fermé. Nous proposons des activités "Do It Yourself" et des activités numériques.
  • L'éventuelle patinoire est ouverte, tout comme le golf miniature à l'extérieur.

Piscines

  • Les piscines de nos parcs aux Pays-Bas sont ouvertes. Tous les invités âgés de plus de 18 ans doivent présenter un billet d'entrée Corona avant de se baigner. Afin de garantir une distance de 1,5 mètre dans les piscines, une séance de natation doit être réservée à l'avance. Vous pouvez le faire via le site web et l'application Roompot. Des cours de natation sont également possibles, sans public. Les parents peuvent aider leur enfant à se changer, mais doivent porter un masque buccal. Les traitements de bien-être sont ouverts. Les saunas et les bains de vapeur restent fermés pour l'instant.
  • Les piscines d'Allemagne sont ouvertes. La piscine du Ferienpark Cochem et Kronenburger See sont toujours fermée, mais les clients peuvent utiliser la piscine extérieure municipale de Cochem. La piscine BadePark Bentheim est également ouverte. Pour BadePark Bentheim, vous avez besoin d'un certificat de vaccination, de récupération ou de test d'une durée maximale de 24 heures. Consultez également les informations actuelles de BadePark Bentheim.

Soins wellness

  • Les traitements de bien-être ne sont temporairement pas possibles aux Pays-Bas.