Règlement du parc

Avec les conditions générales et les conditions RECRON applicables au contrat entre l'hôte et Roompot, ce règlement du parc forme un tout. Le respect approprié du présent règlement du parc garantit la sécurité de nos Vacanciers ; aussi, espérons-nous la collaboration et la compréhension de tous.

Tous les termes utilisés dans le présent règlement du parc correspondent aux définitions données dans les conditions générales.

Règlement du parc

Arrivée et départ

Les informations relatives à l'arrivée indiquent à partir de quelle heure le logement de vacances est disponible.

  • Le jour de votre départ, vous devez quitter votre logement de vacances au plus tard à 10 heures.
  • Les emplacements de camping doivent être vides et propres avant 11 heures le jour du départ.

Veuillez laisser l'hébergement en état de propreté lors de votre départ. Veuillez emporter vos déchets et les déposer triés au point de recyclage. De cette manière, nous gardons le parc propre et sans nuisibles, et vous contribuez à améliorer l'environnement.

Visiteurs et vacanciers

Les visiteurs peuvent se présenter au Point de service et sont ensuite les bienvenus dans le parc jusqu'à 23h00. Si leurs visiteurs restent dormir, les Vacanciers sont priés de le signaler à l'avance auprès du Point de Service. L'Entrepreneur a le droit de refuser des Vacanciers.

Vous payez la taxe de séjour/les charges locales par résident et par nuit, et la fourniture de la literie est obligatoire dans certains parcs.

Les mêmes Conditions générales, Conditions RECRON et Règlement du parc s'appliquent à l'ensemble des résidents. En tant que Vacancier, vous êtes responsable de vos visiteurs ; veillez à ce qu'ils connaissent les règles et les conditions.

Eau, gaz et électricité

Hébergements

Nous souhaitons que vous passiez des vacances à la fois agréables et confortables. Par solidarité avec toute l'Europe confrontée à des pénuries d'énergie, nous essayons également d'utiliser notre consommation à bon escient. Vous pouvez vous aussi y contribuer :

  • Ne pas ouvrir inutilement les fenêtres et les portes lorsque le chauffage et/ou la climatisation sont en marche. Fermez-les également en partant.
  • N'allumez les radiateurs dans les salles de bains que lorsque vous utilisez la salle de bains. Éteignez-les lorsque vous n'utilisez pas les toilettes ou lorsque vous partez.
  • La ventilation de la salle de bains peut-elle être réglée ? Réglez le commutateur sur le réglage le plus bas par défaut. Lorsque vous utilisez la salle de bains, vous pouvez bien sûr régler l'interrupteur plus haut.

Emplacements de camping

Lors de la réservation de votre emplacement de camping, il vous sera indiqué combien d'ampères sont disponibles. La puissance maximale peut varier selon le parc et l'emplacement de camping. Veillez à ne pas dépasser cette quantité. En cas de coupure de courant, commencez par vérifier vos propres fusibles puis ceux du tableau électrique du camping.

En cas de panne de courant, éteignez les appareils électriques si ceux-ci ne s'éteignent pas automatiquement.

Il est interdit d'utiliser ou de prélever de quelque manière que ce soit de l'électricité hors de son propre hébergement.

Voitures électriques

Les voitures électriques ne peuvent être rechargées qu'à des bornes de chargement spécialement prévues à cet effet ou bien à des points de chargement sur le lieu de vacances. En aucun cas, elles ne peuvent être rechargées depuis une prise de courant du logement de vacances.

Football

Le football et les autres jeux de ballon sont uniquement autorisés dans les espaces prévus à cet effet.

L'utilisation des équipements du parc est toujours à vos propres risques et périls.

Hébergement

Chaque hébergement dispose d'un agencement unique. Il est interdit de sortir les meubles ou de les transporter dans d'autres hébergements.

Maintenez l'intérieur et l'extérieur du logement loué en ordre. Ne mettez pas les bicyclettes contre les murs. Avant de quitter votre logement, rangez les jouets, les vélos et autres objets à l'abri des regards.

Tous les hébergements sont non-fumeurs. Il est permis de fumer dans votre propre matériel de camping, mais toujours à vos propres risques et périls.

Les barnums ne sont pas autorisés.

Drones

Le pilotage de drones est soumis aux directives européennes en vigueur. Ainsi, vous n'êtes pas autorisé à survoler des rassemblements de personnes, des immeubles contigus et des zones autour des aéroports et autres "zones interdites de vol". En cas de violation de ces règles, vous risquez un avertissement ou une amende, et votre drone peut vous être confisqué.

Vérifiez toujours ces règles et la carte des drones au préalable. Celle-ci vous indique où vous pouvez et ne pouvez pas voler. De plus, vous devez toujours tenir compte des autres et respecter l'intimité et la tranquillité de tous les résidents.

Animaux de compagnie

Les règles suivantes s'appliquent dans les parcs où les animaux de compagnie sont autorisés :

  • Les animaux domestiques ne doivent pas causer de nuisances aux autres résidents.
  • Par conséquent, gardez en permanence vos animaux de compagnie en laisse lorsqu'ils ne sont pas en cage.
  • Promenez-les dans les espaces prévus à cet effet ou bien à l'extérieur du parc.
  • Soyez attentif aux éventuels accidents et ramassez immédiatement les excréments de votre chien.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés à l'intérieur des équipements des parcs publics, sauf indication contraire. En tant que Vacancier, vous êtes tenu de vous conformer à l'ensemble des obligations légales concernant le transport et le séjour des animaux domestiques.

Déchets & Hygiène

Ne laissez pas de nourriture dans le parc et triez vos déchets dans des sacs en plastique fermés. Veuillez jeter vos déchets dans le conteneur prévu à cet effet sur le parc, et non à côté de celui-ci ou ailleurs dans le parc. Cela ne vaut pas pour les déchets d'élagage, de tonte et autres déchets verts. Il existe des sites spéciaux pour les déchets verts.

Il est interdit de cueillir des fleurs, d'arracher des buissons, de scier des branches, de creuser des trous ou de planter des clous dans les arbres. Toute autre forme de dégradation de la "végétation publique" du parc est également interdite.

Les déchets volumineux tels que les palettes, les appareils électroménagers, les chaises de jardin et les bâches de sol ne doivent pas être laissés dans le parc, à moins d'en avoir reçu l'autorisation du gestionnaire du Parc.

Distribution de nourriture aux animaux

Il est interdit de nourrir les oiseaux ou d'autres animaux dans le parc. À moins que cela ne soit clairement indiqué dans des espaces prévus à cet effet, comme un zoo pour enfants.

Emplacements de camping

L'Entrepreneur a le droit de donner des instructions concernant le placement ou le changement de place des équipements de camping.

Pour la collecte des eaux usées, utilisez le point de déversement prévu à cet effet ou un réservoir spécial. L'évacuation des eaux usées d'une autre manière ou dans un autre lieu n'est pas autorisée.

Passes & Clés

Ne donnez jamais vos clés ou passes à d'autres personnes. En cas de perte d'une clé, nous facturons des frais de remplacement à hauteur de 115 €. Veuillez restituer toutes les clés de votre hébergement au point de service avant votre départ. Vous pouvez laisser vos passes dans la boîte aux lettres au point de service ou au portail.

Ambiance, sommeil et nuisances

Tous ensemble, nous créons une ambiance agréable dans le parc. Les nuisances, sous quelque forme que ce soit, ne sont pas compatibles avec cet objectif. Nous comptons sur votre sens des responsabilités et de la civilité. Comportez-vous bien et posément, mettez-vous à la place des autres et faites preuve de considération pour les autres. Respectez les biens, la tranquillité et la vie privée des autres.

Il est interdit d'utiliser des supports sonores, des instruments de musique ou d'autres objets ou appareils pouvant créer une nuisance sonore. Dès lors que nous recevons une plainte, la nuisance est avérée.

L'ivresse publique et la possession de bouteilles et/ou de canettes de boissons alcoolisées ouvertes sont interdites. Il en va de même de l'utilisation de feux d'artifice dans le parc.

Entre 23h00 et 7h00, le parc est un lieu de repos nocturne. L'utilisation de véhicules motorisés n'est pas autorisée, de même que les conversations bruyantes et autres bruits.

Un service de sécurité est présent dans la plupart des parcs. Suivez systématiquement les consignes du personnel de surveillance.

Entretien - nettoyage - pannes

L'Entrepreneur peut effectuer des travaux (de nettoyage) autour du logement de vacances à partir de 8h00.

En cas de panne urgente, adressez-vous au point de service. Nous nous efforcerons de la résoudre dans les meilleurs délais.

L'Entrepreneur peut à tout moment pénétrer dans les logements de vacances loués afin de les inspecter et/ou de procéder à des travaux d'entretien. L'Entrepreneur peut également fermer provisoirement des locaux et des installations pour des travaux d'entretien. Dans les deux cas de figure, le Vacancier ne peut prétendre à la restitution totale ou partielle du loyer. Dans la mesure du possible, l'Entrepreneur annoncera une visite le plus tôt possible. Dans les situations d'urgence, l'Entrepreneur peut se dispenser de faire une annonce.

Parking

En principe, un seul véhicule est autorisé par logement de vacances, sauf indication contraire. Garez-vous uniquement sur les places de stationnement indiquées. Il est interdit de stationner le long de la route ou sur des emplacements de camping vacants.

S'il est permis de garer la voiture à côté d'un équipement de camping, veuillez la garer à l'intérieur de l'emplacement de camping.

Les véhicules des visiteurs ne sont autorisés que dans le parking central ou à l'extérieur du parc, et non à proximité du logement de vacances. L'Entrepreneur se réserve le droit de modifier la politique de stationnement et de faire enlever les véhicules qui ne sont pas garés conformément aux règles. Les coûts qui en découlent sont à la charge du visiteur.

Poste & Téléphone

Le courrier entrant est déposé, dans l'ordre alphabétique des noms de famille, dans les casiers à courrier du point de service. La remise et le retrait du courrier relèvent de la seule responsabilité du Vacancier. L'Entrepreneur ne peut être tenu pour responsable de tout courrier perdu ou endommagé, ni de sa conservation.

Sanitaires communs

Les installations sanitaires communes sont nettoyées plusieurs fois par jour. Veuillez laisser les installations sanitaires propres après leur utilisation. Les enfants de moins de 6 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour utiliser les installations sanitaires. Les installations sanitaires et les toilettes ne doivent être utilisées qu'aux fins prévues et comme leur nom l'indique.

Sécurité

En cas d'urgence, l'ensemble du parc doit toujours être accessible aux services de secours. C'est pourquoi il est important qu'il n'y ait jamais de véhicules ni d'autres obstacles à proximité des barrières, des voies d'accès et des pistes cyclables et piétonnes. Par ailleurs, suivez toujours les consignes de circulation et de sécurité du personnel.

Il est interdit de réparer ou de laver des voitures ou d'autres véhicules dans le parc, sauf si un emplacement est prévu à cet effet.

Il est interdit de stationner ou d'entreposer des remorques, des véhicules sinistrés, des carcasses de véhicule, ou tout autre véhicule ou embarcation dans l'enceinte du parc. Il en va de même de tout autre bien ou matériau hors d'usage.

Sauf indication contraire, la vitesse maximale autorisée dans le parc est de 10 km/heure pour tous les véhicules. Les piétons et les enfants qui jouent ont toujours la priorité. Par ailleurs, les règles de circulation habituelles s'appliquent.

Les scooters, cyclomoteurs, trottinettes électriques et/ou autres véhicules à propulsion électrique (à l'exception des voitures et des scooters électriques) ne sont pas autorisés dans le parc. Une dérogation est possible avec l'autorisation écrite du gestionnaire du parc.

Il est strictement interdit de faire du feu. Il est interdit de laisser des bougies allumées sans surveillance et de jeter des cigarettes, cigares et allumettes allumés. La détention de substances inflammables et explosives est interdite.

L'utilisation d'un barbecue est autorisée à condition que celui-ci se trouve à au moins 3 mètres des arbres, des buissons, des clôtures, des bâtiments et de l'hébergement. En outre, il est obligatoire d'avoir un seau de 10 litres d'eau à portée de main. Seuls l'électricité, le gaz, le charbon de bois et les briquettes peuvent être utilisés comme combustible pour le barbecue.

L'Entrepreneur se réserve le droit d'interdire l'utilisation d'un barbecue dans des circonstances particulières (par exemple, en cas de forte sécheresse).

Les barbecues à usage unique ne peuvent être mis au rebut qu'une fois entièrement éteints et refroidis. Tout dispositif d'électricité, de gaz ou d'eau apporté par le Client doit respecter les normes légales.

Sur les emplacements de camping, l'utilisation de 2 bouteilles de propane ou de butane au maximum est autorisée en dehors des équipements de camping. Utilisez uniquement des bouteilles jusqu'à 45 litres et un tuyau à gaz homologué. Les tuyaux à gaz butane (noir) et les tuyaux à gaz propane (orange) ne doivent pas avoir plus de 2 ans Les détendeurs ne peuvent pas avoir plus de 5 ans. N'enfoncez pas les bouteilles de gaz dans le sol et prévoyez toujours une bonne ventilation.

Objets perdus/trouvés

Déposez les objets trouvés au point de service. Si le propriétaire d'un objet trouvé ne se manifeste pas dans un délai d'un mois après le dépôt de l'objet, celui-ci sera mis au rebut.

L'Entrepreneur n'est pas responsable des dommages éventuels subis par l'objet trouvé. Il est possible de renvoyer un objet trouvé à un client à ses propres frais et à ses propres risques.

Interdictions

  • Livrer (ou faire livrer) de la publicité de porte à porte
  • Piscines d'un diamètre supérieur à 120 centimètres ou d'une hauteur supérieure à 25 centimètres
  • Vente en porte-à-porte
  • Offrir des services, ou organiser des ventes aux enchères privées ou publiques
  • La consommation d'alcool en dehors de la résidence de vacances ou des établissements de restauration.
  • Possession, commerce et utilisation de gaz hilarant, de drogues douces et dures
  • Possession d'installations de robinetterie avec des cylindres sous pression en sa possession
  • Possession et utilisation d'armes (à feu)

Le non-respect des règles du parc

Les accords, conditions et règles contenus dans les conditions générales, les conditions RECRON et le règlement du parc sont obligatoires et ne peuvent être interprétés. Suivez toujours les instructions de l'entrepreneur, du personnel et du service de sécurité. Ceci s'applique également aux règles régissant l'utilisation des installations.

La violation et le non-respect de ces règles auront des conséquences. En principe, d'abord un avertissement, éventuellement assorti d'une caution supplémentaire. L'étape suivante est éventuellement le départ du parc ou le refus d'accès au parc. Dans les situations d'urgence, l'opérateur peut retirer immédiatement le(s) recréant(s) sans avertissement. Cela ne vous donne pas droit à un remboursement du loyer ou d'une partie de celui-ci. Toutefois, l'Opérateur peut demander une indemnisation pour tout dommage causé ou frais encourus lors de l'enlèvement.

Cas imprévus

En cas de doute, d'exceptions ou de cas non couverts par les Conditions générales, les Conditions RECRON ou le présent Règlement du parc, le choix du gestionnaire du parc prévaut toujours.

  • Garantie de modification jusqu'à 28 jours
  • Flexibilité de paiement
  • Annulation gratuite dans les 14 jours

Garantie de modification

jusqu'à 28 jours

Vos plans ont changé ? Pas de problème, vous pouvez gratuitement modifier votre réservation jusqu'à 28 jours avant votre arrivée.

Flexibilité

de paiement

Payer en plusieurs fois sans frais ? Nous n'y voyons pas d'objection ! Le premier paiement s'effectue dans les 15 jours suivant la réservation, et le montant restant est dû au plus tard 8 semaines avant votre arrivée.

Annulation gratuite

dans les 14 jours

Ceci s'applique aux réservations dont la date d'arrivée est au moins 30 jours après la date de réservation. Vous pouvez annuler facilement via My Roompot. Vous avez réservé une chambre de dernière minute avec arrivée dans les 30 jours ? Ou vous souhaitez annuler après 14 jours ? Dans ce cas, nos tarifs d'annulation habituels s'appliquent.