Vous pouvez toujours arriver après la date d'arrivée que vous avez réservée. Vous pouvez également partir plus tôt. Le prix reste le même dans les deux cas.

Vous arrivez plus tôt que prévu ? Veuillez contacter notre Service Clientèle pour connaître les possibilités.

Grâce à l'échange, l'hébergement dans le nettoyage jusqu'à 16h00. En consultation peut y être vu par exception ou avant l'enregistrement est possible. Il est déjà possible de créer à partir de 10h00 le jour de l'utilisation d'arrivée des installations du parc.

Malheureusement, vous ne pouvez pas entrer dans votre logement avant 16h00. En effet, avant cette heure, nous sommes occupés à faire en sorte que votre logement soit propre et frais ! Vous pouvez bien sûr visiter le parc avant cette heure, afin d'utiliser nos installations. Vous pouvez également découvrir les environs en consultant l'application Landal pour obtenir tous les conseils de la région.

Une semaine avant votre arrivée, vous verrez le numéro de votre hébergement de vacances dans Mes réservations. Le numéro est également indiqué sur vos informations de voyage. Vous les recevrez une semaine avant votre arrivée, par e-mail ou par courrier. Dans des cas très exceptionnels, il peut arriver que vous vous retrouviez dans un endroit différent. Si tel est le cas, vous en serez toujours informé(e).

Vous pouvez le faire facilement en vous connectant à votre compte Mon Landal. Cliquez sur les détails de votre réservation, vous trouverez y les données de vos compagnons de voyage sous la rubrique « compagnons de voyage ». Vous pouvez modifier vos compagnons de voyage en cliquant ici : vous pouvez ajouter ou supprimer un compagnon de voyage. Cela concerne les compagnons de voyage qui séjournent le même nombre de jours que vous. Donc pas des membres de votre famille ou des amis qui restent dormir une seule nuit. 

Un devis adapté
Nous recalculons le prix total de votre séjour sur cette base. Nous vous enverrons également cette offre modifiée par e-mail. Avez-vous ajouté un compagnon de voyage ? Vous pouvez ensuite payer le montant supplémentaire via la rubrique « Informations concernant le paiement ». Une personne ne part plus et vous avez déjà payé pour le séjour ? Nous vous rembourserons pour cette partie dès que vous arriverez au parc. 

Conseil: Indiquez également les coordonnées des personnes avec lesquelles vous séjournerez dans le parc, afin de pouvoir vous enregistrer plus rapidement et profiter de votre séjour.

Bien sûr, il n'y a pas d'obligation d'utiliser la clé numérique. S'il y a une réception dans le parc, il est toujours possible de retirer une clé physique. Dans ce cas, veillez à arriver au parc pendant les heures d'ouverture de la réception. Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture, contactez le parc à l'avance.

Si vous désirez arriver le jour même, dans ce cas vous devez réserver votre séjour uniquement par téléphone. Nous prenons alors contact avec le parc afin de garantir que le logement que vous avez choisi est prêt à temps. En outre, s’il ne reste qu’un seul logement tel que celui que vous désirez réserver, il est possible que votre réservation doive s’effectuer par téléphone. Nous vous informons alors volontiers du lieu de votre logement, afin que vous sachiez à quoi vous attendre lors de votre arrivée.

Qui ne souhaite pas passer des vacances sans soucis en famille, en couple ou entre amis ? Sortir un peu du train-train quotidien pour découvrir et profiter pleinement de la nature. Nous faisons tout notre possible pour que votre séjour se passe dans la décontraction et en toute sécurité. Hélas, pendant les vacances, personne n’est jamais à l’abri d’une calamité. Il est donc important d’avoir une bonne assurance d’annulation. Il peut toujours arriver que vous soyez obligé d’annuler votre séjour. Dans ce cas, il vaut mieux éviter toute répercussion financière ! Notre assurance annulation, très facile à souscrire, vous garantit la restitution du montant des frais de voyage. Une garantie supplémentaire tout à fait intéressante.

Prime et conditions d’assurance annulation

Ce message signifie que nous ne (re)connaissons pas l'adresse e-mail ou le mot de passe que vous avez saisi. Vous avez oublié votre mot de passe ? Cela peut arriver. Saisissez votre adresse e-mail ici pour demander un nouveau mot de passe.  Vos données de connexion sont-elles correctes ? Si c'est le cas, veuillez nous contacter via le Centre de contact.