Nous vous contacterons automatiquement par e-mail à l’approche de la date d'expiration de votre avoir (1 an à compter de sa date d'émission). Vous ne devez pas nous contacter à ce sujet. Dans l’e-mail que nous vous envoyons, nous vous demandons de nous communiquer vos coordonnées de paiement de manière sécurisée. Le crédit restant sera remboursé sur votre compte bancaire dans les 4 semaines suivant la date d'expiration de votre avoir. 

Tout crédit restant sur un avoir-loisirs expire automatiquement au bout d’un an. Nous envoyons un e-mail aux vacanciers dont l’avoir est sur le point d'expirer, afin d’en initier le remboursement. 

Non, malheureusement ce n’est pas possible. Nous vous renvoyons à nos conditions générales, qui indiquent quel délai de paiement s’applique dans votre cas. Nous ne faisons aucune exception. Si vous ne payez pas dans les délais impartis, nous devrons malheureusement annuler votre réservation.

Non, malheureusement ce n’est pas possible. Nous vous renvoyons à nos conditions générales, qui indiquent quel délai de paiement s’applique dans votre cas. Nous ne faisons aucune exception. Si vous ne payez pas dans les délais impartis, nous devrons malheureusement annuler votre réservation.