24 vragen voor "wie krijgt de sleutel" gevonden

Waar moet ik mijn keycard of sleutel inleveren als de receptie gesloten is?
Laat je sleutel achter in de brievenbus bij de receptie. Keycards mag je ook in deze brievenbus achterlaten, dan kunnen ze opnieuw gebruikt worden. Het is niet verplicht om je keycard in te leveren. Uitchecken hoeft niet, de werking van de keycards stopt automatisch.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe en wanneer krijg ik de pincode, keycard of sleutel van mijn verblijf?
Heeft je vakantieverblijf een pincodeslot, dan krijg je uiterlijk 1 dag voor aankomst de toegangscode per e-mail. Een keycard krijg je per post, uiterlijk 7 dagen voor aankomst. Als je binnen 7 dagen voor de aankomstdatum hebt geboekt, kun je de keycard bij de receptie afhalen.

Sleutel
Geen pincode of keycard ontvangen? Dan heeft je verblijf een slot met een sleutel. Deze krijg je bij de receptie tijdens het inchecken.

Openingstijden receptie
Meer informatie over wanneer je kunt inchecken en openingstijden van de receptie vind je op de betreffende parkpagina onder Parkinfo. Arriveer je buiten openingstijden van de receptie? Neem dan vooraf even contact op om de sleuteloverdracht te bespreken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik de digitale sleutel met mijn reisgezelschap delen?
Jazeker, je kunt de digitale sleutel delen. De digitale sleutel is beschikbaar in Mijn boekingen van de hoofdboeker in de Roompot app. Je vindt de optie om te delen direct onder de mogelijkheid om de deur te openen. De gedeelde sleutel is een link die je via een bericht kunt doorsturen. Denk eraan dat degene met wie je de sleutel deelt, de deur van je accommodatie kan openen. Deel de sleutel dus niet zomaar met iedereen!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn accommodatie openen met de digitale sleutel?
De digitale sleutel is op dit moment op een beperkt aantal parken beschikbaar. Als de digitale sleutel voor jouw accommodatie beschikbaar is, lees je dit in de e-mail met aankomstinformatie. Deze ontvang je ongeveer 1 week voor aankomst. Degene die de vakantie heeft geboekt, kan de digitale sleutel gebruiken via de Roompot app. Inloggen met je account is hiervoor noodzakelijk. Het is ook mogelijk om de digitale sleutel te delen met de rest van het reisgezelschap.
Gebruik je de digitale sleutel liever niet? Geen probleem, je kunt altijd de pincode gebruiken. Deze ontvang je in dezelfde e-mail.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Het lukt niet om de deur te openen met de digitale sleutel, wat moet ik nu doen?
Wat vervelend dat het niet lukt om de deur te openen via de app. Je kunt de deur altijd openen met de pincode. De pincode kun je ook via de digitale sleutel opvragen. Houd er rekening mee dat de digitale sleutel pas zichtbaar is vanaf het inchecktijdstip. Ook de pincode werkt pas vanaf dit tijdstip. De pincode ontvang je uiterlijk 1 dag voor aankomst per e-mail. In deze e-mail staan ook de tijdstippen van in- en uitchecken genoteerd.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Bij gebruik van de digitale sleutel krijg ik steeds mijn pincode te zien. Wat gaat er fout?
Om de digitale sleutel te gebruiken, controleert de app of alle instellingen in orde zijn. Bluetooth moet ingeschakeld zijn. Daarnaast maakt de app gebruik van locatievoorziening. Wanneer een van de instellingen niet juist is, krijg je automatisch je pincode te zien.
Maak je gebruik van een iPhone? De app zal je slechts 1 keer toestemming vragen voor het gebruik van locatievoorziening. Misschien heb je deze toen afgewezen. We adviseren om je instellingen te controleren en het nogmaals te proberen. Ga naar Instellingen, klik op Privacy en beveiliging en vervolgens op Locatievoorziening. Controleer of locatievoorziening aan staat én in het lijstje onder deze instelling of je de Roompot App toestemming hebt gegeven.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe gebruik ik de digitale sleutel?
Zorg dat je in de app bent ingelogd met het account waarmee je hebt geboekt en dat je bij de deur van je vakantieverblijf staat. Op het startscherm in de app zie je een oranje button om de deur te openen. Je kunt ook boven in het scherm op het sleutelicoon drukken. Zorg dat je internetverbinding hebt en dat Bluetooth en locatievoorziening ingeschakeld zijn. Indien je een instelling mist, zal de app vragen om de functie te activeren.
Om de deur te ontgrendelen moet je swipen. De deur is geopend zodra je kort piepje hoort. Mogelijk hoor je het mechanisme van het slot ook openen. Na 10 seconden gaat de deur vanzelf weer op slot.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar moet ik mijn keycard of sleutel inleveren als de receptie gesloten is?
Laat je sleutel achter in de brievenbus bij de receptie. Keycards mag je ook in deze brievenbus achterlaten, dan kunnen ze opnieuw gebruikt worden. Het is niet verplicht om je keycard in te leveren. Uitchecken hoeft niet, de werking van de keycards stopt automatisch.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe en wanneer krijg ik de pincode, keycard of sleutel van mijn verblijf?
Heeft je vakantieverblijf een pincodeslot, dan krijg je uiterlijk 1 dag voor aankomst de toegangscode per e-mail. Een keycard krijg je per post, uiterlijk 7 dagen voor aankomst. Als je binnen 7 dagen voor de aankomstdatum hebt geboekt, kun je de keycard bij de receptie afhalen.

Sleutel
Geen pincode of keycard ontvangen? Dan heeft je verblijf een slot met een sleutel. Deze krijg je bij de receptie tijdens het inchecken.

Openingstijden receptie
Meer informatie over wanneer je kunt inchecken en openingstijden van de receptie vind je op de betreffende parkpagina onder Parkinfo. Arriveer je buiten openingstijden van de receptie? Neem dan vooraf even contact op om de sleuteloverdracht te bespreken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik de digitale sleutel met mijn reisgezelschap delen?
Jazeker, je kunt de digitale sleutel delen. De digitale sleutel is beschikbaar in Mijn boekingen van de hoofdboeker in de Roompot app. Je vindt de optie om te delen direct onder de mogelijkheid om de deur te openen. De gedeelde sleutel is een link die je via een bericht kunt doorsturen. Denk eraan dat degene met wie je de sleutel deelt, de deur van je accommodatie kan openen. Deel de sleutel dus niet zomaar met iedereen!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn accommodatie openen met de digitale sleutel?
De digitale sleutel is op dit moment op een beperkt aantal parken beschikbaar. Als de digitale sleutel voor jouw accommodatie beschikbaar is, lees je dit in de e-mail met aankomstinformatie. Deze ontvang je ongeveer 1 week voor aankomst. Degene die de vakantie heeft geboekt, kan de digitale sleutel gebruiken via de Roompot app. Inloggen met je account is hiervoor noodzakelijk. Het is ook mogelijk om de digitale sleutel te delen met de rest van het reisgezelschap.
Gebruik je de digitale sleutel liever niet? Geen probleem, je kunt altijd de pincode gebruiken. Deze ontvang je in dezelfde e-mail.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Het lukt niet om de deur te openen met de digitale sleutel, wat moet ik nu doen?
Wat vervelend dat het niet lukt om de deur te openen via de app. Je kunt de deur altijd openen met de pincode. De pincode kun je ook via de digitale sleutel opvragen. Houd er rekening mee dat de digitale sleutel pas zichtbaar is vanaf het inchecktijdstip. Ook de pincode werkt pas vanaf dit tijdstip. De pincode ontvang je uiterlijk 1 dag voor aankomst per e-mail. In deze e-mail staan ook de tijdstippen van in- en uitchecken genoteerd.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Bij gebruik van de digitale sleutel krijg ik steeds mijn pincode te zien. Wat gaat er fout?
Om de digitale sleutel te gebruiken, controleert de app of alle instellingen in orde zijn. Bluetooth moet ingeschakeld zijn. Daarnaast maakt de app gebruik van locatievoorziening. Wanneer een van de instellingen niet juist is, krijg je automatisch je pincode te zien.
Maak je gebruik van een iPhone? De app zal je slechts 1 keer toestemming vragen voor het gebruik van locatievoorziening. Misschien heb je deze toen afgewezen. We adviseren om je instellingen te controleren en het nogmaals te proberen. Ga naar Instellingen, klik op Privacy en beveiliging en vervolgens op Locatievoorziening. Controleer of locatievoorziening aan staat én in het lijstje onder deze instelling of je de Roompot App toestemming hebt gegeven.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe gebruik ik de digitale sleutel?
Zorg dat je in de app bent ingelogd met het account waarmee je hebt geboekt en dat je bij de deur van je vakantieverblijf staat. Op het startscherm in de app zie je een oranje button om de deur te openen. Je kunt ook boven in het scherm op het sleutelicoon drukken. Zorg dat je internetverbinding hebt en dat Bluetooth en locatievoorziening ingeschakeld zijn. Indien je een instelling mist, zal de app vragen om de functie te activeren.
Om de deur te ontgrendelen moet je swipen. De deur is geopend zodra je kort piepje hoort. Mogelijk hoor je het mechanisme van het slot ook openen. Na 10 seconden gaat de deur vanzelf weer op slot.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb geen internetbundel op mijn mobiel, wat nu?
Geen probleem, op veel van onze parken bieden we gratis wifi aan. Zo kun je toch gebruikmaken van de digitale sleutel!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe doe ik de deur weer op slot?
Als je de deur goed dicht doet, gaat hij altijd na 10 seconden automatisch op slot. Je kunt hem dan weer opnieuw openen met de digitale sleutel in de app of met de pincode. Ook bij het gebruiken van de pincode gaat de deur na 10 seconden weer op slot.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe laat moet ik mijn vakantieverblijf verlaten?
De precieze aankomst- en vertrektijden van jouw gekozen vakantieverblijf vind je onderaan de pagina van de accommodatie. Je vindt de tijdstippen ook in stap 1 van het boeken, bij Je datums. Bovendien staan de tijdstippen in de reisinfo die je ongeveer een week voor aankomst ontvangt. Meestal moet je het verblijf om 10.00 uur hebben verlaten. De kampeerplaatsen hoef je pas om 11.00 uur te verlaten. Specifieke vertrektijden van een park vind je op de betreffende parkpagina onder 'Parkinfo'. 

Uitchecken
Klaar voor vertrek? Trek de deur achter je dicht en laat je keycard achter in de brievenbus bij de uitgang van het park. Heb je een sleutel? Geef deze dan even af bij de receptie. 
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat moet ik doen als ik later aankom dan verwacht?
Door file of andere onverwachte omstandigheden kan het gebeuren dat je later bent. Geen probleem! Bekijk de openingstijden van de receptie. Kom je vlak voor of pas na openingstijd van de receptie aan? Neem dan even telefonisch contact op, zodat de medewerkers op de hoogte zijn. Ook zullen ze afspraken met je maken over het ophalen van de sleutel, wanneer dit voor jouw accommodatie van toepassing is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe veilig is Mijn boekingen en wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Wij vinden je privacy erg belangrijk. We gaan dan ook voorzichtig om met je persoonlijke gegevens en beschermen deze zo goed mogelijk. Dit doen we onder andere door alle gegevens versleuteld te versturen. Hierdoor zijn deze gegevens alleen te lezen door wie daar toestemming voor heeft.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe laat moet ik mijn vakantieverblijf verlaten?
De precieze aankomst- en vertrektijden van jouw gekozen vakantieverblijf vind je onderaan de pagina van de accommodatie. Je vindt de tijdstippen ook in stap 1 van het boeken, bij Je datums. Bovendien staan de tijdstippen in de reisinfo die je ongeveer een week voor aankomst ontvangt. Meestal moet je het verblijf om 10.00 uur hebben verlaten. De kampeerplaatsen hoef je pas om 11.00 uur te verlaten. Specifieke vertrektijden van een park vind je op de betreffende parkpagina onder 'Parkinfo'. 

Uitchecken
Klaar voor vertrek? Trek de deur achter je dicht en laat je keycard achter in de brievenbus bij de uitgang van het park. Heb je een sleutel? Geef deze dan even af bij de receptie. 
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat moet ik doen als ik later aankom dan verwacht?
Door file of andere onverwachte omstandigheden kan het gebeuren dat je later bent. Geen probleem! Bekijk de openingstijden van de receptie. Kom je vlak voor of pas na openingstijd van de receptie aan? Neem dan even telefonisch contact op, zodat de medewerkers op de hoogte zijn. Ook zullen ze afspraken met je maken over het ophalen van de sleutel, wanneer dit voor jouw accommodatie van toepassing is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe veilig is Mijn boekingen en wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Wij vinden je privacy erg belangrijk. We gaan dan ook voorzichtig om met je persoonlijke gegevens en beschermen deze zo goed mogelijk. Dit doen we onder andere door alle gegevens versleuteld te versturen. Hierdoor zijn deze gegevens alleen te lezen door wie daar toestemming voor heeft.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb geen internetbundel op mijn mobiel, wat nu?
Geen probleem, op veel van onze parken bieden we gratis wifi aan. Zo kun je toch gebruikmaken van de digitale sleutel!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe doe ik de deur weer op slot?
Als je de deur goed dicht doet, gaat hij altijd na 10 seconden automatisch op slot. Je kunt hem dan weer opnieuw openen met de digitale sleutel in de app of met de pincode. Ook bij het gebruiken van de pincode gaat de deur na 10 seconden weer op slot.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Waar kunnen we je mee helpen?

Aankomst & verblijf Op het park Schoonmaak & bedlinnen Wijzigen & annuleren Betalingen Klachten Nieuwsbrief Boeken Mijn account Overig Zakelijk