30 vragen voor "van dort nieuw" gevonden
Dit kan verschillende redenen hebben. Onze Gastenservice lost dit graag voor je op. Neem even contact op.
Het kan zijn dat we je e-mailadres niet herkennen. Je kunt alleen een nieuw wachtwoord opvragen voor het e-mailadres dat bij jouw boeking hoort. Weet je zeker dat het e-mailadres klopt, maar blijft de foutmelding verschijnen? Neem dan even contact op met de Gastenservice. Zij bekijken hoe ze dit samen met jou kunnen oplossen.
Het kan zijn dat we je e-mailadres niet herkennen. Je kunt alleen een nieuw wachtwoord opvragen voor het e-mailadres dat bij jouw boeking hoort. Weet je zeker dat het e-mailadres klopt, maar blijft de foutmelding verschijnen? Neem dan even contact op met de Gastenservice. Zij bekijken hoe ze dit samen met jou kunnen oplossen.
Vul je e-mailadres in, om je aan te melden voor de Roompot nieuwsbrief. Binnen 1 uur krijg je een e-mail om je inschrijving af te ronden.
Wil je niet meer op de hoogte blijven van het laatste nieuws, scherpe aanbiedingen en last minutes? Klik dan onderaan in de nieuwsbrief bij Afmelden. Kies hier vervolgens of je je tijdelijk of volledig uit wil schrijven. Nadat je een keuze hebt gemaakt, klik je op Mijn voorkeuren opslaan om je keuze te bevestigen.
Soms ontvang je wekelijks een update, soms wat minder vaak. We zorgen er in elk geval voor dat je nooit meer dan twee nieuwsbrieven per week ontvangt.
Klik onderin de nieuwsbrief op Gegevens wijzigen. Wijzig de gewenste gegevens, bijvoorbeeld je naam of e-mailadres en klik daarna op Verstuur. Je gegevens zijn nu opgeslagen.
Klik in dat geval bovenin de nieuwsbrief op Bekijk de webversie. Je ziet de nieuwsbrief nu in een makkelijker leesbare versie
Sommige aanbiedingen zijn maar een bepaalde tijd geldig. Het kan zijn dat het vakantieverblijf van je voorkeur al is volgeboekt voor de prijs van de aanbieding of dat de aanbieding is verlopen.
Het kan zijn dat er een foutje zit in het e-mailadres waarmee je bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief. Los dit op door je opnieuw in te schrijven, met het juiste e-mailadres.
Ontvang je daarna nog steeds niks? Dan komen de nieuwsbrieven misschien in het mapje 'ongewenste e-mail' of 'spam' terecht. Dit heeft te maken met de instellingen van je spamfilter in je e-mail. Controleer deze instellingen en pas ze aan als dat nodig is.
Met onze nieuwsbrief blijf je helemaal up-to-date. Je krijgt de beste aanbiedingen en inspiratie voor een volgende vakantie. Ook houden we je graag op de hoogte van nieuwe pareltjes in ons aanbod, zodat jij deze als eerste kunt boeken.
Nee, als je boekt betaal je de laagste prijs op dat moment. Bieden we een vakantieverblijf later met meer korting aan, dan geldt de lagere prijs niet voor boekingen die al zijn gemaakt.
Laat je sleutel achter in de brievenbus bij de receptie. Keycards mag je ook in deze brievenbus achterlaten, dan kunnen ze opnieuw gebruikt worden. Het is niet verplicht om je keycard in te leveren. Uitchecken hoeft niet, de werking van de keycards stopt automatisch.
Leuk dat je een kinderfeestje bij Roompot wil vieren! Het aanbod verschilt per park en soms ook per seizoen. De feestjes kun je met minimaal 6 kinderen organiseren. Meer weten of reserveren? Op de website van onderstaande vakantieparken vind je alle informatie:
Beach Resort Nieuwvliet-Bad (Nieuwvliet-Bad)
Bospark Lunsbergen (Borger)
Bospark 't Wolfsven (Mierlo)
De Katjeskelder (Oosterhout)
Ferienresort Bad Bentheim (Bad Bentheim, Duitsland)
Ferienresort Cochem (Cochem, Duitsland)
Hof Domburg (Domburg)
Hunzedal (Borger)
Hunzepark (Gasselternijveen)
Klein Vink (Arcen)
Kustpark Zeebad (Breskens)
Kustpark Texel (De Koog)
Kustpark Egmond aan Zee (Egmond Aan Zee)
Noordzee Résidence Cadzand-Bad (Cadzand-Bad)
Roompot Beach Resort (Kamperland)
Vakantiepark Aquadelta (Bruinisse)
Vakantiepark Callassande (Callantsoog)
Vakantiepark Kijkduin (Den Haag)
Weerterbergen (Weert)
Blijf op de hoogte door je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Hierin vind je leuke vakantie-inspiratie, het laatste nieuws en scherpe aanbiedingen.
Je kunt alleen inloggen met het e-mailadres waarmee je hebt geboekt. Soms helpt het als je je wachtwoord opnieuw instelt. Dit kun je doen door op Wachtwoord vergeten te klikken. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Help dit niet? Neem dan contact op met onze Gastenservice, zij lossen het graag voor je op.
Ga naar Mijn Account en klik op 'Wachtwoord vergeten?'. Vul hier je e-mailadres in en wij sturen je een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Om je oude boekingen in Mijn boekingen op de Roompot-pagina te kunnen zien, is het belangrijk dat je een nieuw account aanmaakt met hetzelfde e-mailadres en achternaam als waarmee je je eerdere boeking(en) hebt gemaakt. Zodra je dat account hebt aangemaakt, worden je vorige Roompot-boekingen aan dat account gekoppeld. Je Landal boekingen blijven gewoon in Mijn boekingen op de Landal-pagina staan.
Log in met het e-mailadres waarmee je hebt geboekt en je wachtwoord. Ben je het wachtwoord vergeten? Klik dan op Wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Heb je nog geen account? Ga dan naar Mijn boekingen, Log in met je e-mailadres en klik op Account aanmaken. Vul in beide gevallen het e-mailadres in waarmee je hebt geboekt. Je ontvangt dan een e-mail met uitleg over het instellen van een nieuw wachtwoord of het aanmaken daarvan. Een account aanmaken op Mijn boekingen is alleen mogelijk als je een verblijf direct bij ons hebt geboekt.
Je kunt alleen inloggen met het e-mailadres waarmee je hebt geboekt. Soms helpt het als je je wachtwoord opnieuw instelt. Dit kun je doen door op Wachtwoord vergeten te klikken. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Help dit niet? Neem dan contact op met onze Gastenservice, zij lossen het graag voor je op.
Nee, je Mijn boekingen-account blijft gewoon actief. Je kunt altijd inloggen en je eerdere boekingen bekijken. Wanneer je een nieuwe boeking maakt met hetzelfde e-mailadres, is deze boeking ook te zien in Mijn boekingen.
Ga naar Mijn Roompot en klik op Wachtwoord vergeten. Vul hier je e-mailadres in en wij sturen je een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als je de deur goed dicht doet, gaat hij altijd na 10 seconden automatisch op slot. Je kunt hem dan weer opnieuw openen met de digitale sleutel in de app of met de pincode. Ook bij het gebruiken van de pincode gaat de deur na 10 seconden weer op slot.
Als je je boeking wijzigt naar een duurder verblijf of een duurdere periode, betaal je het verschil bij. Is de nieuwe prijs lager dan je oorspronkelijke boeking? Dan blijft het bedrag dat je hebt betaald gelijk. Je ontvangt het verschil dus niet terug, zoals vastgelegd in onze Algemene Voorwaarden.
Extra's wijzigen of annuleren
Het wijzigen of annuleren van bijgeboekte extra’s kan tot 1 dag voor aankomst. Je krijgt hiervan een aangepaste rekening. Het eventuele prijsverschil storten we na de vakantie terug met de borg.
Ja, bij een wijziging van je boeking, krijg je een nieuwe boekingsbevestiging per e-mail. Bijvoorbeeld een wijziging in de aankomst- of vertrekdatum van je vakantie, het type vakantieverblijf, het park, reisgezelschap, voorkeuren of extra’s. Als er alleen iets wijzigt aan je persoonsgegevens, krijg je geen nieuwe boekingsbevestiging. In Mijn boekingen vind je altijd een actueel overzicht van je boeking. Handig!
Ja, dat kan. Tot 28 dagen voor aankomst kun je kosteloos wijzigen, en bij hotelboekingen zelfs tot 1 dag van tevoren. Neem hiervoor contact op met ons Contact Center via: 088 – 044 4999 (gebruikelijke belkosten). Houd er wel rekening mee dat een andere periode duurder kan zijn. Als dat zo is, dan betaal je het verschil bij. Is de nieuwe vakantieperiode voordeliger? Dan blijft het bedrag dat je al betaald hebt gewoon hetzelfde.
Wijzigen kan gratis tot 28 dagen voor de aankomstdatum, daarna kun je niet meer wijzigen. Je kunt je boeking alleen wijzigen als het nieuw gekozen verblijf nog beschikbaar is. Het kan zijn dat het nieuwe verblijf duurder is. In dat geval betaal je het verschil bij. Is het nieuwe verblijf goedkoper? Dan blijft de prijs gelijk aan wat je al hebt betaald.
Wijzigen is altijd gratis. Pas je je boeking aan binnen 24 uur na reserveren? Dan storten we een eventueel prijsverschil binnen 7 dagen terug. Ook daarna kun je je boeking nog wijzigen, tot 28 dagen voor aankomst. Let wel goed op de nieuwe prijs: bij een hogere prijs, betaal je op het moment van wijzigen het verschil. Als je nieuwe vakantie goedkoper is dan je oorspronkelijke boeking, dan blijft de oorspronkelijk betaalde prijs gelden. Dit is volgens onze Algemene Voorwaarden.
Extra's wijzigen of annuleren
Extra’s die je hebt bijgeboekt kun je tot 1 dag voor aankomst aanpassen of annuleren. Je ontvangt dan een aangepaste factuur. Eventuele teruggave van kosten verrekenen we na je verblijf met de borg.
Om je boeking te kunnen beheren heb je een account nodig. Deze maak je eenvoudig aan via Mijn boekingen.
Lukt het niet om in te loggen en wil je je boeking toch bekijken of betalen? Dat kan gelukkig ook zonder in te loggen. Ga via het menu naar Mijn boekingen en kies voor Vul boekingsnummer in onder het kopje Of bekijk je boeking.
Goed om te weten: boekingen voor een park in het Verenigd Koninkrijk of één van de Alps Resorts zijn nooit zichtbaar in je account, die kun je altijd bekijken en betalen via bovenstaande stappen.
Nieuwe boekingen
Na het maken van een boeking kan het tot 30 minuten duren voordat deze zichtbaar is in je account. Wacht daarom altijd even voordat je contact met ons opneemt.
Stuur een e-mail met het verzoek om je account te verwijderen naar privacy@landal.com. Je krijgt bericht wanneer het account is verwijderd. Als je jouw boekingen op een later moment toch wil inzien, kun je een nieuw account aanmaken met hetzelfde e-mailadres.
Wil je je gegevens laten verwijderen? Vermeld dan duidelijk in jouw verzoek welke gegevens je wilt laten verwijderen.
Goed om te weten: voor sommige gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn. We kunnen daarom niet altijd (direct) aan jouw verzoek voldoen. Als dit het geval is, laten we dat aan je weten.