58 vragen voor "مسلسل الرجوع إلى سامدال الØلقة 1" gevonden
Fijn, je hebt het verblijf netjes achtergelaten. Het totale bedrag van je waarborg is daarom teruggestort.
De precieze aankomst- en vertrektijden van jouw gekozen vakantieverblijf vind je onderaan de pagina van de accommodatie. Je vindt de tijdstippen ook in stap 1 van het boeken, bij Je datums. Bovendien staan de tijdstippen in de reisinfo die je ongeveer een week voor aankomst ontvangt. Meestal moet je het verblijf om 10.00 uur hebben verlaten. De kampeerplaatsen hoef je pas om 11.00 uur te verlaten. Specifieke vertrektijden van een park vind je op de betreffende parkpagina onder 'Parkinfo'.
Uitchecken
Klaar voor vertrek? Trek de deur achter je dicht en laat je keycard achter in de brievenbus bij de uitgang van het park. Heb je een sleutel? Geef deze dan even af bij de receptie.
De precieze aankomst- en vertrektijden van jouw gekozen vakantieverblijf vind je onder Aankomst & vertrek op de Parkinfo-pagina. Je vindt de tijdstippen ook in stap 1 van het boeken, bij de datums. Bovendien staan de tijdstippen in de reisinfo die je ongeveer een week voor aankomst ontvangt. De meeste vakantieverblijven zijn vanaf 16:00 beschikbaar. De meeste kampeerplaatsen zijn vanaf 13:00 beschikbaar.
Early Check-in
Check je liever eerder in? Op sommige parken kun je een Early Check-in bijboeken. Dan kun je om 12.00 uur al in je vakantieverblijf. De Early Check-in boek je eenvoudig via Mijn boekingen. Bijboeken kan tot 3 weken voor aankomst. Zie je de Early Check-in niet staan? Dan is het bijboeken helaas niet (meer) mogelijk.
Tip: soms is het op het allerlaatste moment nog mogelijk om een Early Check-in bij te boeken. Bekijk 2 dagen voor aankomst de mogelijkheden in Mijn boekingen. Zie je de Early Check-in niet staan? Dan is het helaas niet mogelijk om vroeg in te checken.
Faciliteiten
Natuurlijk mag je op de dag van aankomst al de hele dag gebruikmaken van de faciliteiten op het park. Het maakt niet uit of je al bent ingecheckt of niet, je bent de hele dag welkom.
Early Check-in
Check je liever eerder in? Op sommige parken kun je een Early Check-in bijboeken. Dan kun je om 12.00 uur al in je vakantieverblijf. De Early Check-in boek je eenvoudig via Mijn boekingen. Bijboeken kan tot 3 weken voor aankomst. Zie je de Early Check-in niet staan? Dan is het bijboeken helaas niet (meer) mogelijk.
Tip: soms is het op het allerlaatste moment nog mogelijk om een Early Check-in bij te boeken. Bekijk 2 dagen voor aankomst de mogelijkheden in Mijn boekingen. Zie je de Early Check-in niet staan? Dan is het helaas niet mogelijk om vroeg in te checken.
Faciliteiten
Natuurlijk mag je op de dag van aankomst al de hele dag gebruikmaken van de faciliteiten op het park. Het maakt niet uit of je al bent ingecheckt of niet, je bent de hele dag welkom.
De precieze aankomst- en vertrektijden van jouw gekozen kampeerplaats vind je onder Aankomst & vertrek op de Parkinfo-pagina. Je vindt de tijdstippen ook in stap 1 van het boeken, bij de datums. Bovendien staan de tijdstippen in de reisinfo die je ongeveer een week voor aankomst ontvangt. De meeste kampeerplaatsen zijn vanaf 13:00 beschikbaar.
Wat vervelend dat je pincode niet werkt. Je pincode werkt vanaf 16.00 automatisch. Is het later dan 16.00 uur en werkt je pincode niet? Ga dan even langs de receptie.
Wat vervelend dat je keycard niet werkt. Je keycard werkt vanaf 16:00 automatisch. Heb je Early Check-in bijgeboekt en mag je om 12:00 je vakantieverblijf in? Laat je keycard dan eerst activeren bij de receptie. Is het later dan 16:00 en werkt je keycard niet? Ga dan ook even langs de receptie.
Heeft je vakantieverblijf een pincodeslot, dan krijg je uiterlijk 1 dag voor aankomst de toegangscode per e-mail. Een keycard krijg je per post, uiterlijk 7 dagen voor aankomst. Als je binnen 7 dagen voor de aankomstdatum hebt geboekt, kun je de keycard bij de receptie afhalen.
Sleutel
Geen pincode of keycard ontvangen? Dan heeft je verblijf een slot met een sleutel. Deze krijg je bij de receptie tijdens het inchecken.
Openingstijden receptie
Meer informatie over wanneer je kunt inchecken en openingstijden van de receptie vind je op de betreffende parkpagina onder Parkinfo. Arriveer je buiten openingstijden van de receptie? Neem dan vooraf even contact op om de sleuteloverdracht te bespreken.
Ja, je mag op de dag van aankomst en op de dag van vertrek de hele dag gebruikmaken van de faciliteiten op het park. Het maakt hierbij niet uit of je bent ingecheckt, je bent de hele dag welkom.
Parkhotel Bad Arcen
Parkhotel Bad Arcen
Tijdens een verblijf in Parkhotel Bad Arcen heb je op de dag van aankomst gratis toegang tot Thermaalbad Arcen vanaf 14:00. Op de dag van vertrek kun je na het uitchecken nog tot 12:30 kosteloos gebruikmaken van het Thermaalbad.
De minimum leeftijd voor een bezoek aan Thermaalbad Arcen is 18 jaar.
Wat vervelend dat je niet tevreden over ons bent. Ook als je ergens anders hebt geboekt, kun je bij ons terecht met je klachten. Meld je klacht, binnen twee weken na thuiskomst via ons klachtenformulier. Vermeld hierin je klacht, boekingsnummer, contactgegevens en alle andere informatie die nuttig kan zijn. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd binnen 14 dagen een reactie.
Op de pagina Mijn boekingen kun je bij Mijn reisgezelschap personen toevoegen of verwijderen. Het wijzigen van je reisgezelschap kan tot 1 dag voor aankomst.
Huisdieren
Ook huisdieren toevoegen aan of verwijderen uit je boeking is mogelijk via jouw account.
Huisdieren
Ook huisdieren toevoegen aan of verwijderen uit je boeking is mogelijk via jouw account.
Mijn boekingen is je persoonlijke online omgeving waar je eenvoudig al je vakantiezaken regelt tot 1 dag voor aankomst. Je kunt je vakantiegegevens bekijken, extra’s bijboeken en je reisgezelschap of de datum van je vakantie wijzigen. Ook kun je hier eenvoudig en veilig je vakantie betalen.
De digitale sleutel is op dit moment op een beperkt aantal parken beschikbaar. Als de digitale sleutel voor jouw accommodatie beschikbaar is, lees je dit in de e-mail met aankomstinformatie. Deze ontvang je ongeveer 1 week voor aankomst. Degene die de vakantie heeft geboekt, kan de digitale sleutel gebruiken via de Roompot app. Inloggen met je account is hiervoor noodzakelijk. Het is ook mogelijk om de digitale sleutel te delen met de rest van het reisgezelschap.
Gebruik je de digitale sleutel liever niet? Geen probleem, je kunt altijd de pincode gebruiken. Deze ontvang je in dezelfde e-mail.
Wat vervelend dat het niet lukt om de deur te openen via de app. Je kunt de deur altijd openen met de pincode. De pincode kun je ook via de digitale sleutel opvragen.
Houd er rekening mee dat de digitale sleutel pas zichtbaar is vanaf het inchecktijdstip. Ook de pincode werkt pas vanaf dit tijdstip. De pincode ontvang je uiterlijk 1 dag voor aankomst per e-mail. In deze e-mail staan ook de tijdstippen van in- en uitchecken genoteerd.
Om de digitale sleutel te gebruiken, controleert de app of alle instellingen in orde zijn. Bluetooth moet ingeschakeld zijn. Daarnaast maakt de app gebruik van locatievoorziening. Wanneer een van de instellingen niet juist is, krijg je automatisch je pincode te zien.
Maak je gebruik van een iPhone? De app zal je slechts 1 keer toestemming vragen voor het gebruik van locatievoorziening. Misschien heb je deze toen afgewezen. We adviseren om je instellingen te controleren en het nogmaals te proberen. Ga naar Instellingen, klik op Privacy en beveiliging en vervolgens op Locatievoorziening. Controleer of locatievoorziening aan staat én in het lijstje onder deze instelling of je de Roompot App toestemming hebt gegeven.
Als je de deur goed dicht doet, gaat hij altijd na 10 seconden automatisch op slot. Je kunt hem dan weer opnieuw openen met de digitale sleutel in de app of met de pincode. Ook bij het gebruiken van de pincode gaat de deur na 10 seconden weer op slot.
Zorg dat je in de app bent ingelogd met het account waarmee je hebt geboekt en dat je bij de deur van je vakantieverblijf staat. Op het startscherm in de app zie je een oranje button om de deur te openen. Je kunt ook boven in het scherm op het sleutelicoon drukken. Zorg dat je internetverbinding hebt en dat Bluetooth en locatievoorziening ingeschakeld zijn. Indien je een instelling mist, zal de app vragen om de functie te activeren.
Om de deur te ontgrendelen moet je swipen. De deur is geopend zodra je kort piepje hoort. Mogelijk hoor je het mechanisme van het slot ook openen. Na 10 seconden gaat de deur vanzelf weer op slot.
Om de deur te ontgrendelen moet je swipen. De deur is geopend zodra je kort piepje hoort. Mogelijk hoor je het mechanisme van het slot ook openen. Na 10 seconden gaat de deur vanzelf weer op slot.
Je kunt bijgeboekte extra’s tot 1 dag voor aankomst wijzigen en annuleren via Mijn boekingen. Als je de volledige vakantie al hebt betaald, storten we het eventuele prijsverschil terug met de borg. Het annuleren van verzekeringen en verplichte extra’s zoals verplicht bedlinnen of een verplichte schoonmaak, is niet mogelijk.
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
- Het Bedlinnenpakket bestaat uit een eenpersoons hoeslaken, dekbedovertrek en kussensloop.
- Een Handdoekenpakket bestaat uit een handdoek en een badlaken.
- Een Keukendoekenpakket bestaat uit een keukenhanddoek en een theedoek.
- Een Comfortpakket bestaat uit een Bedlinnenpakket, een Handdoekenpakket, 1 theedoek en 1 keukenhanddoek.
- Een Comfortpakket Plus bestaat uit een Comfortpakket, koffie & theepakket en opgemaakte bedden bij aankomst.
De pakketten huur je altijd per persoon, per vakantie. Prijzen vind je tijdens het boeken bij Extra’s. Wil je na het boeken een pakket toevoegen? Dat kan via Mijn Roompot. Log in en klik op je boeking. Bij Extra's vind je alle producten die je aan je reservering toe kunt voegen. Ook vind je hier de prijzen van de pakketten.
Dat verschilt per vakantieverblijf. We maken onderscheid tussen een handdoekenpakket en een keukendoekenpakket. Soms zijn deze pakketten al bij de huur inbegrepen. In dat geval ligt er 1 pakket met keukendoeken klaar en handoekenpakketten voor het aantal personen in de reservering. Als de hand- of keukendoeken niet bij de huur inbegrepen zijn, kun je deze altijd bijboeken. Je eigen handdoeken van thuis meenemen mag natuurlijk ook.
Wat is er inbegrepen?
Zoek jouw accommodatie op de website en klik op de i naast de prijs om te zien wat er allemaal inbegrepen is. Zodra je gaat boeken zie je alle inbegrepen items ook op het boekingsoverzicht staan. Heb je al geboekt? Als de handdoeken inbegrepen zijn, staat dit op jouw bevestiging. Ook kun je in Mijn boekingen terugvinden wat je hebt geboekt, bijvoorbeeld in het boekingsoverzicht.
Handdoeken bijboeken
Tot één dag voor aankomst kun je handdoeken en keukendoeken bijboeken. Dat doe je gemakkelijk via Mijn boekingen. Ben je al op het park en ben iets vergeten mee te nemen? In veel gevallen kun je - zo lang de voorraad strekt - handdoeken bij de receptie huren.
Dat verschilt per vakantieverblijf. We maken onderscheid tussen een handdoekenpakket en een keukendoekenpakket. Soms zijn de keukenhanddoeken al bij de huur inbegrepen. In dat geval ligt er 1 pakket met keukenlinnen klaar. Het keukendoekenpakket bestaat uit 1 keukenhanddoek en 2 theedoeken. Als de hand- of keukendoeken niet bij de huur inbegrepen zijn, kun je deze altijd bijboeken. Je eigen hand- en theedoeken van thuis meenemen mag natuurlijk ook.
Wat is er inbegrepen?
Zoek jouw accommodatie op de website en klik op de i naast de prijs om te zien wat er allemaal inbegrepen is. Zodra je gaat boeken zie je alle inbegrepen onderdelen ook op de rekening staan. Heb je al geboekt? Als de keukendoeken inbegrepen zijn, staat dit op jouw bevestiging. Ook kun je in Mijn boekingen terugvinden wat je hebt geboekt, bijvoorbeeld in het betaaloverzicht.
Keukendoeken bijboeken
Tot 1 dag voor aankomst kun je keukendoeken bijboeken. Dat doe je gemakkelijk via Mijn boekingen. Ben je al op het park gearriveerd en ben iets vergeten mee te nemen? In veel gevallen kun je - zo lang de voorraad strekt - linnengoed bij de receptie huren.
Via Mijn boekingen kun je bij Reisgezelschap personen toevoegen of verwijderen. Het wijzigen van je reisgezelschap kan tot 1 dag voor aankomst.
Huisdieren
Zelf huisdieren toevoegen of verwijderen uit je boeking is ook mogelijk via Mijn boekingen.
Huisdieren
Zelf huisdieren toevoegen of verwijderen uit je boeking is ook mogelijk via Mijn boekingen.
In de meeste vakantieverblijven zijn 1 of 2 honden of andere huisdieren toegestaan. Neem contact op met het Service point als je zeker wilt weten hoeveel huisdieren zijn toegestaan in het vakantieverblijf van je voorkeur. Contactgegevens van een park vind je op de desbetreffende parkpagina onder 'Parkinformatie'.
Ja, in de meeste gevallen wel. Op onze vakantieparken en campings is je hond, kat of een van deze gekooide huisdieren welkom: konijn, hamster, cavia, fret, vogel, muis of rat. Reptielen zijn niet toegestaan.
In een deel van onze vakantieverblijven mag je 1 of 2 huisdier(en) meenemen. Staat er Huisdieren welkom bij de Voorzieningen van je gewenste vakantieverblijf? Dan mag het. Je vindt deze verblijven door in de Zoek & Boek bovenaan je scherm bij Gasten 1 of 2 Huisdier(en) aan te vinken.
Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van andere huisdieren of hulphonden contact op met onze Gastenservice.
Wil je na het boeken nog een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten aan de Gastenservice. Zij kijken samen met jou naar de mogelijkheden.
In een deel van onze vakantieverblijven mag je 1 of 2 huisdier(en) meenemen. Staat er Huisdieren welkom bij de Voorzieningen van je gewenste vakantieverblijf? Dan mag het. Je vindt deze verblijven door in de Zoek & Boek bovenaan je scherm bij Gasten 1 of 2 Huisdier(en) aan te vinken.
Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van andere huisdieren of hulphonden contact op met onze Gastenservice.
Wil je na het boeken nog een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten aan de Gastenservice. Zij kijken samen met jou naar de mogelijkheden.
Veel informatie vind je op eigenaren.roompot.nl, zoals de gegevens van jouw woning en antwoorden op veelgestelde vragen. Liever persoonlijk contact? Neem dan contact op met de afdeling Eigenarenservice via eigenarenservice@roompot.nl of +31 (0)88 - 1450450. Zij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.
Een aantal van onze parken is volledig cashless. Op deze parken kun je uitsluitend met je bankpas of creditcard afrekenen. Als dit het geval is, vind je dit terug op de pagina Parkinfo onder Goed om te weten. Op de parken waar je contant kan betalen, nemen wij helaas geen briefjes van € 100,-, € 200,- en € 500,- aan.
Let op: je boeking moet voor aankomst op het park betaald zijn, deze kan dus niet contant betaald worden. Extra’s of verlengingen op het park met een totaalbedrag van meer dan € 200,- kunnen ook niet contant betaald worden.
Nee, dit is niet mogelijk. Als je meer dan 70 dagen voor aankomst boekt, betaal je 50% binnen 14 dagen en de rest uiterlijk 56 dagen voor aankomst. Als je aankomst binnen 70 dagen is, dan betaal je het hele bedrag in één keer. In termijnen betalen is helaas niet mogelijk..
Dat hangt af van wanneer je boekt. Boek je meer dan 70 dagen van tevoren? Dan kun je kiezen:
- Betaal het hele bedrag in één keer (binnen 14 dagen na boeken), of
- Betaal 50% aan en de rest uiterlijk 56 dagen voor aankomst.
Maak je geen keuze? Dan zetten we je betaling automatisch op aanbetaling. Wil je toch in één keer betalen? Dat kan altijd via Mijn boekingen. Je kunt daarna niet meer wisselen naar betalen in termijnen.
Boek je binnen 56 dagen voor aankomst?
Dan ben je wél verplicht om het hele bedrag in één keer te betalen, direct of binnen 14 dagen (afhankelijk van je aankomstdatum). Er is dan geen aanbetaling meer mogelijk.
Nee, de aanbetaling moet binnen 14 dagen na je boeking betaald zijn. In je boekingsbevestiging en in Mijn boekingen zie je precies wat de uiterste betaaldatum is.
Boek je een last minute (binnen 14 dagen voor aankomst)? Dan moet je direct het hele bedrag betalen.
Boek je een last minute (binnen 14 dagen voor aankomst)? Dan moet je direct het hele bedrag betalen.
Via onze website betaal je veilig en makkelijk met Visa, Mastercard, American Express, Bancontact en iDEAL. Hoe je betaalt, hangt af van wanneer je boekt. Je krijgt automatisch de juiste betaaloptie te zien bij het boeken.
Boek je meer dan 70 dagen van tevoren?
Dan kun je in twee delen betalen:
* 50% binnen 14 dagen na boeken
* 50% uiterlijk 56 dagen voor aankomst
Boek je tussen de 43 en 70 dagen voor aankomst?
Dan betaal je het hele bedrag binnen 14 dagen.
Boek je tussen de 0 en 42 dagen voor aankomst?
Dan betaal je het hele bedrag meteen bij het boeken.
Blijven er meer mensen slapen dan in je originele reservering? Geef dit even door aan de receptie en betaal direct voor hun verblijf. Voor gasten hoef je alleen de standaard toeristenbelasting te betalen. Als er andere verplichte kosten zijn, zoals bedlinnen, betaal je dit ook voor je logés.
Er mogen niet meer personen overnachten dan het aantal waarvoor jouw vakantieverblijf geschikt is. Blijven er minder mensen slapen dan waarvoor je hebt geboekt? Meld dit dan bij de receptie tijdens het uitchecken. Te veel betaalde bedragen - zoals toeristenbelasting - storten we binnen 10 dagen terug.
Er mogen niet meer personen overnachten dan het aantal waarvoor jouw vakantieverblijf geschikt is. Blijven er minder mensen slapen dan waarvoor je hebt geboekt? Meld dit dan bij de receptie tijdens het uitchecken. Te veel betaalde bedragen - zoals toeristenbelasting - storten we binnen 10 dagen terug.
Ja, in de meeste gevallen wel. Op onze vakantieparken en campings is je hond, kat of een van deze gekooide huisdieren welkom: konijn, hamster, cavia, fret, vogel, muis of rat. Reptielen zijn niet toegestaan.
In een deel van onze vakantieverblijven mag je 1 of 2 huisdier(en) meenemen. Staat er Huisdieren toegestaan onder Alle kenmerken van je gewenste vakantieverblijf? Dan mag het. Je vindt deze verblijven door op de pagina Bestemmingen of via de zoekfunctie bovenaan je scherm bij Met wie? 1 of 2 huisdier(en) aan je reisgezelschap toe te voegen.
Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van hulphonden of andere huisdieren dan een hond, kat of fret contact op met onze Gastenservice.
Wil je na het boeken een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten door het formulier in te vullen dat je kunt vinden op onze Service & Contact-pagina. Je vindt deze onder Heb je nog vragen? en klik dan op Verzoek doorgeven. Hier selecteer je de optie Huisdier toevoegen of verwijderen.
In een deel van onze vakantieverblijven mag je 1 of 2 huisdier(en) meenemen. Staat er Huisdieren toegestaan onder Alle kenmerken van je gewenste vakantieverblijf? Dan mag het. Je vindt deze verblijven door op de pagina Bestemmingen of via de zoekfunctie bovenaan je scherm bij Met wie? 1 of 2 huisdier(en) aan je reisgezelschap toe te voegen.
Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van hulphonden of andere huisdieren dan een hond, kat of fret contact op met onze Gastenservice.
Wil je na het boeken een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten door het formulier in te vullen dat je kunt vinden op onze Service & Contact-pagina. Je vindt deze onder Heb je nog vragen? en klik dan op Verzoek doorgeven. Hier selecteer je de optie Huisdier toevoegen of verwijderen.
Binnen de Europese Unie gelden er regels voor het reizen met huisdieren. Elk huisdier moet in het bezit zijn van een Europees huisdierpaspoort en een geldige inenting tegen rabiës hebben. Deze inenting moet minimaal 21 dagen voor vertrek gegeven zijn. Ook moet het huisdier geïdentificeerd kunnen worden via een chip of tatoeage. Voor bepaalde hondenrassen gelden er in sommige landen aanvullende regels. Zo zijn sommige hondenrassen zijn in Frankrijk niet toegestaan. Verdiep je dus vooraf in de regels van je vakantiebestemming. Houd ook rekening met de regels van landen waar je doorheen reist op weg naar je eindbestemming.
Staat er Huisdieren welkom bij de Voorzieningen van je gewenste vakantieverblijf? En voldoe je aan bovenstaande regels? Dan mag jouw huisdier mee naar je buitenlandse vakantiebestemming. Je vindt deze verblijven door in de Zoek & Boek bovenaan je scherm bij Gasten 1 of 2 Huisdier(en) aan te vinken. Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van andere huisdieren dan een hond, kat of fret of voor hulphonden contact op met onze Gastenservice.
Wil je na het boeken nog een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten aan de Gastenservice. Zij kijken samen met jou naar de mogelijkheden.
Op veel parken kun je een campingbedje bijboeken. Ook kun je vaak een lakenpakket voor het kinderbed bijboeken. Dit doe je tijdens het boeken bij Extra's. Achteraf een bedje toevoegen? Dit kan tot uiterlijk 1 dag voor aankomst via Mijn boekingen. De bijboekmogelijkheden van kindervoorzieningen vind je onder Extra's.
Goed om te weten: op de meeste parken is er geen extra matrasje aanwezig. Wil je dit zeker weten? Dan adviseren we je om contact op te nemen met de receptie.
Goed om te weten: op de meeste parken is er geen extra matrasje aanwezig. Wil je dit zeker weten? Dan adviseren we je om contact op te nemen met de receptie.
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
In de meeste vakantieverblijven zijn 1 of 2 honden of andere huisdieren toegestaan. Kun je aan je boeking maar 1 huisdier toevoegen? Dan is helaas ook maar 1 huisdier toegestaan. Als je geen huisdieren kunt toevoegen, dan mogen ze helaas niet mee.
De stroomaansluiting verschilt per type kampeerplaats en per park. Op de pagina van de kampeerplaats staat altijd aangegeven hoeveel ampère er beschikbaar is. Meestal is dit 6 of 10 ampère.
Om de veiligheid en het comfort van gasten te verzekeren, is er voor ieder vakantieverblijf een maximumaantal personen die er mogen overnachten. Dit aantal vind je op de pagina van je vakantieverblijf, bovenaan bij de foto.
In sommige vakantieverblijven mag je bovenop het maximumaantal personen nog 1 of 2 baby’s (0 t/m 2 jaar) meenemen. Je betaalt dan ook toeristenbelasting voor de baby(‘s). Geef tijdens het boeken aan ons door of je met 1 of 2 baby’s extra komt. Er is namelijk niet in alle vakantieverblijven plaats voor een (extra) kinderbed.
In sommige vakantieverblijven mag je bovenop het maximumaantal personen nog 1 of 2 baby’s (0 t/m 2 jaar) meenemen. Je betaalt dan ook toeristenbelasting voor de baby(‘s). Geef tijdens het boeken aan ons door of je met 1 of 2 baby’s extra komt. Er is namelijk niet in alle vakantieverblijven plaats voor een (extra) kinderbed.
Vul je e-mailadres in, om je aan te melden voor de Roompot nieuwsbrief. Binnen 1 uur krijg je een e-mail om je inschrijving af te ronden.
Hieronder vind je wat standaard hoort bij het netjes achterlaten van je vakantieverblijf. Dit is niet hetzelfde als een eindschoonmaak. Daarbij wordt het totale verblijf schoongemaakt.
Doe voor vertrek uit je verblijf altijd het volgende:
- Zet de meubels op dezelfde plaats als bij aankomst.
- Verzamel het beddengoed van de bedden en handdoeken in een kussensloop of waszak bij de voordeur.
- Ruim de vaatwasser uit en zet het servies schoon in de kast.
- Leeg de prullenbakken en lever het afval gescheiden in bij het afvalpunt. Op grote parken vind je meerdere punten.
- Stofzuig de vloeren.
- Sluit de ramen, doe de lichten uit en zet de thermostaat op 15 graden.
- Leeg en veeg de open haard als deze aanwezig is.
Neem hiervoor even contact op met onze Gastenservice. Zij zoeken voor je uit of het mogelijk is de verschillende boekingen aan 1 vakantieverblijf te koppelen.
Nee, dat is niet toegestaan. Je mag wel andere mensen in jouw geboekte vakantieverblijf laten overnachten, behalve als zij jonger zijn dan 21 jaar of er voor werk verblijven. Geef de namen en gegevens van de personen die blijven overnachten altijd door aan onze Gastenservice. Houd er rekening mee dat de boeking op jouw naam blijft staan, jij blijft dus verantwoordelijk.
Je ontvangt binnen 1 uur na het boeken een bevestiging per e-mail.
De minimale leeftijd om te mogen boeken is 21 jaar. Een ouder iemand kan niet garant staan voor een reisgezelschap dat volledig bestaat uit mensen onder de 21 jaar. Elk reisgezelschap moet dus bestaan uit minimaal 1 persoon van 21 jaar of ouder.
Al onze vakantiehuizen zijn 100% rookvrij. Voor een huisdiervrij vakantiehuis kun je gratis een voorkeur aangeven tijdens het boeken.
Zoek eerst de ideale vakantie uit. Kies een park, reisperiode en selecteer het aantal personen. Kies dan je favoriete vakantieverblijf, klik op Bekijk accommodatie, selecteer je reis in de prijstabel en klik op Ga verder. Vervolgens krijg je een overzicht van je vakantie te zien. Klik op Maak je boeking compleet. Op het volgende scherm kun je eventueel een voorkeurshuisnummer toevoegen (indien mogelijk). Als alles klopt, klik je op Boek deze vakantie. Doorloop nu de stappen van de reservering: stel je verblijf samen, vul je gegevens in, controleer je boeking en betaal. Afhankelijk van je gekozen aankomstdatum betaal je 50% of 100% van de totale kosten.
Door de boeking te bevestigen, ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden. Dat houdt in dat je een betalingsverplichting hebt en je boeking definitief is. Je ontvangt binnen een uur de bevestiging van je boeking per e-mail.
Door de boeking te bevestigen, ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden. Dat houdt in dat je een betalingsverplichting hebt en je boeking definitief is. Je ontvangt binnen een uur de bevestiging van je boeking per e-mail.
Ja, dat is mogelijk. Als je een online boeking maakt, verwijs dan in het opmerkingenveld naar de andere boeking. De medewerkers van onze Gastenservice koppelen de boekingen dan aan elkaar. Heb je advies of hulp nodig? De medewerkers van onze Gastenservice denken graag met je mee.
Let op: er worden voorkeurskosten in rekening gebracht wanneer je meerdere woningen tegelijkertijd boekt of de boeking aan elkaar laat koppelen.
Groepsboekingen
Reis je met een groep in familieverband? Voor het boeken van maximaal 10 woningen tegelijkertijd kun je telefonisch reserveren via onze Gastenservice.
Als je je boeking wijzigt naar een duurder verblijf of een duurdere periode, betaal je het verschil bij. Is de nieuwe prijs lager dan je oorspronkelijke boeking? Dan blijft het bedrag dat je hebt betaald gelijk. Je ontvangt het verschil dus niet terug, zoals vastgelegd in onze Algemene Voorwaarden.
Extra's wijzigen of annuleren
Het wijzigen of annuleren van bijgeboekte extra’s kan tot 1 dag voor aankomst. Je krijgt hiervan een aangepaste rekening. Het eventuele prijsverschil storten we na de vakantie terug met de borg.
Je kunt bijgeboekte extra’s tot 1 dag voor aankomst wijzigen en annuleren via Mijn boekingen. Als je de volledige vakantie al hebt betaald, storten we het eventuele prijsverschil terug met de borg. Het annuleren van verzekeringen en verplichte extra’s zoals verplicht bedlinnen of een verplichte schoonmaak, is niet mogelijk.
Op de pagina Mijn Boeking kun je bij Mijn reisgezelschap personen toevoegen of verwijderen. Het wijzigen van je reisgezelschap kan tot 1 dag voor aankomst.
Huisdieren
Zelf huisdieren toevoegen of verwijderen uit je boeking is niet mogelijk in Mijn Roompot. Hier helpt onze Gastenservice je graag bij.
Ja, dat kan. Tot 28 dagen voor aankomst kun je kosteloos wijzigen, en bij hotelboekingen zelfs tot 1 dag van tevoren. Neem hiervoor contact op met ons Contact Center via: 088 – 044 4999 (gebruikelijke belkosten). Houd er wel rekening mee dat een andere periode duurder kan zijn. Als dat zo is, dan betaal je het verschil bij. Is de nieuwe vakantieperiode voordeliger? Dan blijft het bedrag dat je al betaald hebt gewoon hetzelfde.
Wijzigen is altijd gratis. Pas je je boeking aan binnen 24 uur na reserveren? Dan storten we een eventueel prijsverschil binnen 7 dagen terug. Ook daarna kun je je boeking nog wijzigen, tot 28 dagen voor aankomst. Let wel goed op de nieuwe prijs: bij een hogere prijs, betaal je op het moment van wijzigen het verschil. Als je nieuwe vakantie goedkoper is dan je oorspronkelijke boeking, dan blijft de oorspronkelijk betaalde prijs gelden. Dit is volgens onze Algemene Voorwaarden.
Extra's wijzigen of annuleren
Extra’s die je hebt bijgeboekt kun je tot 1 dag voor aankomst aanpassen of annuleren. Je ontvangt dan een aangepaste factuur. Eventuele teruggave van kosten verrekenen we na je verblijf met de borg.
Allereerst: veel beterschap toegewenst. Je kunt binnen 14 dagen na het plaatsen van je boeking kosteloos annuleren. Dit geldt voor boekingen waarvan de aankomstdatum over minimaal 42 dagen is, gerekend vanaf de dag waarop je boekt. Annuleren kan heel makkelijk via Mijn boekingen. Heb je een last-minute geboekt met aankomst binnen 42 dagen? Of wil je na 14 dagen annuleren? Dan gelden onze normale annuleringstarieven. Hoeveel je betaalt voor het annuleren, is afhankelijk van het moment waarop je annuleert. Indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten, kun je in jouw polisvoorwaarden nagaan of je deze kosten terug kunt krijgen.
Tip: soms is annuleren niet nodig en kun je de vakantie wijzigen. Je leest er alles over op de speciale omboekgarantie-pagina. Bellen met onze Gastenservice kan ook. We denken graag met je mee!
Een foutje maken we allemaal wel eens. Je dubbele boeking kun je eenvoudig zelf annuleren via Mijn boekingen. Zorg er wel voor dat je dit binnen 14 dagen na het boeken doet, zodat je geen annuleringskosten betaalt (geldt voor boekingen die 42 dagen of langer voor aankomst zijn gemaakt).
Dit verschilt per locatie.
Thermaalbad Arcen heeft iedere woensdag, vrijdag en elk eerste weekend van de maand badkledingdagen in de sauna's. In de thermaalbaden van Arcen is het dragen van badkleding altijd verplicht, ook als het geen badkledingdag is.
Wellness & Beauty De Parel heeft elke 2e en 4e dinsdag van de maand van 10.00 tot 17.00 uur badkledingdag en iedere 1e en 3e dinsdag van de maand is er Damesdag van 10.00 - 17.00 uur. Op elke 5e dinsdag van de maand is er geen speciale dag.
Let op: Wellness & Beauty De Parel is tot nader order gesloten.
Thermaalbad Arcen heeft iedere woensdag, vrijdag en elk eerste weekend van de maand badkledingdagen in de sauna's. In de thermaalbaden van Arcen is het dragen van badkleding altijd verplicht, ook als het geen badkledingdag is.
Wellness & Beauty De Parel heeft elke 2e en 4e dinsdag van de maand van 10.00 tot 17.00 uur badkledingdag en iedere 1e en 3e dinsdag van de maand is er Damesdag van 10.00 - 17.00 uur. Op elke 5e dinsdag van de maand is er geen speciale dag.
Let op: Wellness & Beauty De Parel is tot nader order gesloten.
Dat hangt af van hoe ver van tevoren je boekt ten opzichte van je aankomstdatum. Hoe eerder je boekt, hoe soepeler de annuleringsvoorwaarden zijn. Hieronder leggen we het uit:
- Annuleer je binnen 14 dagen na het maken van je boeking én is je aankomstdatum nog minstens 42 dagen weg? Dan is annuleren gratis.
Houd er rekening mee dat gratis annuleren binnen 14 dagen na boeken alleen mogelijk is tot uiterlijk 42 dagen voor aankomst. Een voorbeeld: je boekt 50 dagen voordat je aankomt. Je hebt dan nog 8 dagen om gratis te annuleren. - Annuleer je later dan 14 dagen na het maken van je boeking en is je aankomstdatum over meer dan 30 dagen? Dan betaal je 30% van de reissom.
- Valt je aankomstdatum binnen 30 dagen? Dan betaal je 100% van de reissom.
Bekijk in je account onder ‘Annuleren en omboeken’ wat van toepassing is op jouw verblijf.
Geboekt vóór 9 juli 2025?
Heb je je verblijf geboekt vóór 9 juli 2025? Dan gelden voor jouw boeking de eerdere annuleringsvoorwaarden. Deze zijn als volgt:
- Annuleer je 93 dagen of langer voor aankomst? Dan betaal je 15% van de huurprijs.
- Annuleer je tussen 92 en 63 dagen voor aankomst? Dan betaal je 50% van de huurprijs.
- Annuleer je tussen 62 en 32 dagen voor aankomst? Dan betaal je 75% van de huurprijs.
- Annuleer je tussen 31 dagen en de dag vóór aankomst? Dan betaal je 90% van de huurprijs.
- Annuleer je op de dag van aankomst of daarna? Dan betaal je 100% van de huurprijs.
Bekijk je geboekte vakantie in Mijn boekingen om te zien welke annuleringsvoorwaarden voor jou op dit moment gelden.
We nemen alleen boekingen in behandeling van personen die 21 jaar of ouder zijn. De hoofdboeker moet ook aanwezig zijn bij het verblijf. Boekingen die gemaakt zijn door personen jonger dan 21 jaar zijn niet geldig. We behouden ons het recht om afwijkende boekingen, met name groepen, te weigeren. Of we kunnen hier speciale voorwaarden aan stellen.